Jak vám můžeme pomoci?

Stav objednávky si můžete ověřit ve svém uživatelském účtu nebo na stránce s potvrzením objednávky. Odkaz na stránku s potvrzením objednávky obdržíte e-mailem po přijetí objednávky.

Má to řadu výhod. Po registraci si můžete prohlédnout historii svých objednávek nebo stav aktuálních objednávek. Můžete dokonce sbírat věrnostní body. Navíc již není nutné znovu zadávat své osobní údaje při dalších objednávkách.

Naše produkty si můžete snadno objednat v našem internetovém obchodě a po dokončení objednávky obdržíte potvrzovací e-mail. Pokud jste jej neobdrželi, může to být z jednoho z následujících důvodů:

Zadali jste chybnou e-mailovou adresu.

E-mail se dostal do složky SPAM ve vašem e-mailovém účtu.

Objednávka nebyla úspěšně dokončena. Zkontrolujte prosím svůj uživatelský účet, zda byla objednávka přijata do našeho systému. Pokud tomu tak není, zadejte prosím objednávku znovu.

Zdarma zasíláme po celém světě se společnostmi DHL a UPS.

Jakmile bude vaše objednávka předána našemu přepravnímu poskytovateli, obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky.

Veškeré clo a dovozní náklady hradíme my. Proto vám nevzniknou žádné další náklady.

Předpokládaná doba doručení:

Švýcarsko: 1 pracovní den

Německo / Rakousko: 2–3 pracovní dny

Zbytek Evropy: 2–3 pracovní dny

Celosvětově: 3–5 pracovních dnů

Yes. We offer free worldwide shipping on all orders.

Shipping is free of charge for Switzerland, Germany, Austria, the rest of Europe and worldwide deliveries..

Chronograf má integrovanou funkci zastavení, kterou lze ovládat pomocí tlačítek na hodinkách. Přesný návod k obsluze pro váš model naleznete ZDE. Návod k obsluze můžete také najít přímo na příslušné stránce produktu. Jednoduše použijte funkci vyhledávání a najděte stránku produktu pro váš model.

Automatické hodinky běží bez baterie a natahují se automaticky pohybem paže nositele po prvním natažení. Po úplném natažení běží naše automatické hodinky v průměru přibližně 48 hodin, i když nejsou v pohybu. Pokud se hodinky delší dobu nenosí, je nutné je nejprve znovu natáhnout (30–50 otáček korunky ve směru hodinových ručiček). Čas a další parametry, jako je datum, den v týdnu atd., je pak nutné resetovat. Přesný návod k obsluze pro váš model naleznete ZDE. Případně můžete návod k obsluze najít přímo na příslušné stránce produktu. Jednoduše použijte funkci vyhledávání a vyhledejte stránku produktu pro váš model.

Hodinky LOUIS XVI jsou testovány na vodotěsnost až do 5 barů, což odpovídá tlaku předpokládaného vodního sloupce 50 metrů. Díky tomu jsou vhodné pro každodenní použití, jako je koupání, sprchování nebo mytí rukou.

Vodotěsnost hodinek se může časem zhoršovat, například v důsledku stárnutí těsnění nebo náhodných nárazů na jednu z komponent zodpovědných za vodotěsnost, jako je korunka, tlačítka nebo sklíčko hodinek. Doporučujeme nechat si vodotěsnost hodinek zkontrolovat jednou ročně.

Všechny hodinky LOUIS XVI jsou vyrobeny z nerezové oceli 316L, která se používá i při výrobě chirurgických nástrojů, je extrémně odolná a nikdy nerezaví.

Tato extrémně kvalitní nerezová ocel 316L obsahuje také malé množství niklu. Slitina nerezové oceli 316L však omezuje uvolňování niklu. Částice niklu jsou zachyceny ve slitině a proto zůstávají pevně vázány s ostatními složkami.

Skutečnost, že se nikl neuvolňuje, činí z nerezové oceli 316L antialergenní kov, který nedráždí pokožku. To znamená, že hodinky vyrobené z nerezové oceli 316L mohou nosit i lidé s alergií na nikl.

Naše pouzdra na hodinky jsou k dispozici v různých velikostech, takže si můžete vybrat model, který nejlépe vyhovuje vašemu zápěstí a osobnímu stylu.

Přesné rozměry pouzdra pro jednotlivé hodinky naleznete na stránce příslušného produktu.

Délku našich kovových náramků lze v závislosti na modelu plynule upravovat nebo upravovat odstraněním článků. K hodinkám s odpovídajícím náramkem je přibalen nástroj pro odstranění článků.V tomto krátkém videuse dozvíte, jak správně zkrátit kovový náramek.

Pokud se vyskytne závada, vyplňte prosím nášservisní formulářa postupujte podle pokynů v něm uvedených.

Ano, výměna je obecně možná. Předpokladem je, že hodinky jsou nenošené a v naprosto novém stavu, náramek nebyl zkrácen, nebyly sejmuty ochranné fólie a nebyla překročena lhůta na vrácení 14 dní.

Pro výměnu hodinek vyplňte prosím formulář pro výměnu a odešlete hodinky na následující adresu:

Hodinky LOUIS XVI
Lindenstrasse 9
79798 Jestetten
Německo

Musíte nést náklady na dopravu.

Abychom mohli váš balík okamžitě rozpoznat a zaručit rychlé vyřízení, přiložte k balíku vytištěný výměnný formulář .