Podmínky služby

Všeobecné obchodní podmínky

1. Rozsah platnosti
Pro všechny objednávky prostřednictvím našeho online obchodu platí následující obchodní podmínky.

2. Smluvní partner, uzavření smlouvy
Kupní smlouva je uzavřena s JSPC International AG. Zveřejněním produktů v online obchodě činíme závaznou nabídku k uzavření smlouvy na tyto položky. Naše produkty si můžete nejprve nezávazně vložit do nákupního košíku a své údaje před odesláním závazné objednávky kdykoli opravit pomocí k tomu určených a vysvětlených opravních funkcí v průběhu objednávky. Smlouva je uzavřena tím, že kliknutím na objednávací tlačítko přijmete nabídku na zboží obsažené v košíku. Bezprostředně po odeslání objednávky obdržíte ještě jednou potvrzení e-mailem.

3. Jazyk smlouvy, uložení smluvního textu
Jazyk dostupný pro uzavření smlouvy je němčina. Smluvní text ukládáme a zašleme Vám údaje o objednávce a naše obchodní podmínky e-mailem. Smluvní text si můžete prohlédnout ve svém zákaznickém účtu.

4. Dodací podmínky
Dodáváme bez poplatků za dopravu v rámci Evropské unie.
Dodáváme pouze formou zaslání. Osobní odběr zboží bohužel není možný.
Na balíkomaty nedoručujeme.

5. Platba
V našem obchodě máte k dispozici následující platební metody:
- Kreditní karta: V průběhu objednávky budete přesměrováni na webové stránky poskytovatele Shopify Payments. Po Vašem ověření jako oprávněného držitele karty požádáme ihned po objednání Vaši kreditní společnost o zahájení platební transakce. Platební transakce je automaticky provedena kreditní společností a Vaše karta je zatížena.
- PayPal, PayPal Express: V průběhu objednávky budete přesměrováni na webové stránky poskytovatele PayPal. Abyste mohli uhradit částku přes PayPal, musíte být u něj registrováni, případně se nejprve zaregistrovat, ověřit se svými přihlašovacími údaji a potvrdit platební pokyn. Po zadání objednávky v obchodě požádáme PayPal o zahájení platební transakce. Platební transakce je PayPal provedena automaticky ihned poté. Další informace obdržíte v průběhu objednávky.
- Sofort: Po zadání objednávky budete přesměrováni na webové stránky poskytovatele Sofort GmbH. Abyste mohli uhradit částku přes Sofort, musíte mít pro tuto službu aktivované online bankovnictví s PIN/TAN a odpovídajícím způsobem se ověřit a potvrdit platební pokyn. Další informace obdržíte v průběhu objednávky. Platební transakce je provedena ihned poté společností Sofort a Váš účet je zatížen.
- Maestro: V průběhu objednávky budete přesměrováni na webové stránky poskytovatele Shopify-Payments. Po Vašem ověření jako oprávněného držitele karty požádáme ihned po objednání Vaši karetní společnost o zahájení platební transakce. Platební transakce je automaticky provedena karetní společností a Vaše karta je zatížena.
- Bankovní převod: Po dokončení objednávky obdržíte e-mailem potřebné informace k provedení platby. Jakmile bude platba připsána na náš účet, Vaše objednávka bude dále zpracovávána.
- Klarna: Ve spolupráci s Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko, nabízíme následující platební možnosti. Platba je vždy prováděna společnosti Klarna:
- Faktura: Splatnost je počet dní dohodnutý s vystavitelem faktury od objednání.
- Nákup na splátky: S financováním od společnosti Klarna můžete svůj nákup uhradit v pevných nebo flexibilních měsíčních splátkách za podmínek uvedených při platbě.
- Sofortüberweisung: Zatížení Vašeho účtu probíhá ihned po zadání objednávky.
- Inkaso: Stržení částky proběhne před odesláním zboží.
- Kreditní karta (Visa/Mastercard): Stržení částky proběhne před odesláním zboží.
Používání platebních metod faktura, nákup na splátky a inkaso je podmíněno pozitivním výsledkem ověření bonity. V tomto ohledu předáváme Vaše údaje v rámci zahájení a zpracování kupní smlouvy společnosti Klarna za účelem ověření adresy a bonity. Další informace a podmínky používání služby Klarna naleznete zde: https://www.klarna.com/de/agb/
Obecné informace o společnosti Klarna naleznete zde: https://www.klarna.com/
Vaše osobní údaje budou společností Klarna zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů a v souladu s informacemi uvedenými v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Klarna.

6. Výhrada vlastnictví
Zboží zůstává naším majetkem až do úplného zaplacení.

7. Poškození při přepravě
Pokud je zboží doručeno s viditelným poškozením při přepravě, reklamujte tyto vady, prosím, pokud možno ihned u doručovatele a neprodleně nás kontaktujte. Opomenutí reklamace nebo kontaktování nemá žádný vliv na Vaše zákonné nároky a jejich uplatnění, zejména na Vaše práva z odpovědnosti za vady. Pomůžete nám tím však uplatnit naše vlastní nároky vůči přepravci nebo přepravní pojišťovně.

8. Odpovědnost za vady a záruky
Pokud není níže výslovně uvedeno jinak, platí zákonná odpovědnost za vady. Promlčecí lhůta pro uplatnění nároků z vad činí u použitého zboží jeden rok od převzetí zboží.
Výše uvedená omezení a zkrácení lhůt neplatí pro nároky na náhradu škody způsobené námi, našimi zákonnými zástupci nebo pověřenými osobami:
- při újmě na životě, zdraví nebo tělesné integritě,
- při úmyslném nebo hrubě nedbalém porušení povinností a podvodu,
- při porušení podstatných smluvních povinností, jejichž splnění umožňuje řádné plnění smlouvy a na jejichž dodržení se smluvní partner může pravidelně spoléhat (kardinální povinnosti),
- v rámci záruky, pokud byla sjednána, nebo
- pokud je dán rozsah působnosti zákona o odpovědnosti za výrobek.
Informace o případných dodatečných zárukách a jejich přesných podmínkách naleznete vždy u produktu a na zvláštních informačních stránkách v online obchodě.

9. Odpovědnost
Za nároky vyplývající ze škod, které byly způsobeny námi, našimi zákonnými zástupci nebo zástupci plnícími naše povinnosti, neseme vždy neomezenou odpovědnost:
- v případě poranění života, těla nebo zdraví,
- v případě úmyslného nebo hrubě nedbalého porušení povinností,
- v případě poskytnutí záruky, pokud byla sjednána, nebo
- pokud je dán rozsah působnosti zákona o odpovědnosti za výrobek.
V případě porušení podstatných smluvních povinností, jejichž splnění umožňuje řádné plnění smlouvy a na jejichž dodržování může smluvní partner pravidelně spoléhat (kardinální povinnosti), v důsledku lehké nedbalosti z naší strany, našich zákonných zástupců nebo zástupců plnících naše povinnosti, je odpovědnost omezena na předvídatelnou škodu, se kterou bylo možné při uzavření smlouvy typicky počítat. Jinak jsou nároky na náhradu škody vyloučeny.

10. Zákaznický servis
Naše zákaznické oddělení je Vám k dispozici pro dotazy, reklamace a stížnosti ve všední dny od 10:30 do 18:00 prostřednictvím živého chatu přímo na www.louisxviwatches.com nebo telefonicky na čísle +41 (0)43 541 48 55.

11. Právo na odstoupení od smlouvy
Máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti dnů.
Lhůta pro odstoupení činí čtrnáct dní ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převezmete zboží do držení.
Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás (JSPC International AG, Schollenmatt 12, 8832 Wollerau, Švýcarsko) musíte informovat jednoznačným prohlášením (například dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Můžete k tomu použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení, jeho použití však není povinné.
Pro dodržení lhůty pro odstoupení postačí, pokud odešlete oznámení o uplatnění práva na odstoupení před uplynutím lhůty pro odstoupení.

Důsledky odstoupení od smlouvy
Pokud od této smlouvy odstoupíte, vrátíme Vám všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na doručení, neprodleně a nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nám bylo doručeno Vaše oznámení o odstoupení od této smlouvy.
Pro toto vrácení použijeme stejný platební prostředek, který jste použili při původní transakci, pokud s Vámi nebylo výslovně dohodnuto jinak; v žádném případě Vám za toto vrácení nebudou účtovány žádné poplatky.
Vrácení platby můžeme odmítnout, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud neprokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.
Zboží musíte zaslat zpět nebo předat nám bez zbytečného odkladu, v každém případě však nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jste nás informovali o odstoupení od této smlouvy. Lhůta je splněna, pokud odešlete zboží před uplynutím čtrnáctidenní lhůty.
Náklady na vrácení zboží nesete přímo Vy.
Za případnou ztrátu hodnoty zboží odpovídáte pouze tehdy, pokud tato ztráta hodnoty vznikla v důsledku nakládání se zbožím, které nebylo nezbytné pro ověření povahy, vlastností a funkčnosti zboží.

12. UID čísla pro elektronická zařízení, obaly a baterie (Německo & Francie)
UID (Unique Identifier) pro elektronická zařízení (Německo): 42613260
UID (Unique Identifier) pro obaly (Německo): DE3851341085058
UID (Unique Identifier) pro baterie (Německo): DE96389348
UID (Unique Identifier) pro elektronická zařízení (Francie): M9446
UID (Unique Identifier) pro obaly (Francie): FR261698_01BAOX
UID (Unique Identifier) pro baterie (Francie): FR040463_06JU1J

13. Zásady ochrany osobních údajů
Přikládáme velký význam ochraně Vašich údajů a zachování Vašeho soukromí. Níže Vás podrobně informujeme o nakládání s Vašimi údaji.

13.1. Shromažďování a používání údajů pro plnění smlouvy
Shromažďujeme osobní údaje, pokud nám je sdělíte v rámci Vaší objednávky, při kontaktu s námi (například prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailem) nebo při založení zákaznického účtu dobrovolně. Jaké údaje jsou shromažďovány, je patrné z příslušných vstupních formulářů. Údaje, které nám sdělíte, používáme k plnění smlouvy a vyřízení Vašich dotazů. Po úplném vypořádání smlouvy nebo po smazání Vašeho zákaznického účtu budou Vaše údaje zablokovány pro další použití a po uplynutí daňových a obchodněprávních lhůt pro uchování údajů vymazány, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším využitím Vašich údajů nebo si nevyhrazujeme další využití údajů, které je zákonem povoleno a o kterém Vás níže informujeme. Smazání Vašeho zákaznického účtu je možné kdykoli a lze jej provést zasláním zprávy na níže uvedený kontakt.

13.2. Předávání údajů pro splnění smlouvy
Pro splnění smlouvy předáváme Vaše údaje přepravní společnosti pověřené dodáním, pokud je to nezbytné pro doručení objednaného zboží. Podle toho, jakého poskytovatele platebních služeb si v objednávkovém procesu zvolíte, předáváme za účelem zpracování plateb shromážděné platební údaje příslušné úvěrové instituci a případně námi pověřeným poskytovatelům platebních služeb, resp. zvolenému poskytovateli platebních služeb. Vybraní poskytovatelé platebních služeb tyto údaje částečně shromažďují také sami, pokud si u nich vytvoříte účet. V takovém případě se musíte v rámci objednávkového procesu přihlásit u poskytovatele platebních služeb svými přístupovými údaji. Platí zásady ochrany osobních údajů příslušného poskytovatele platebních služeb.

13.3. Použití údajů při přihlášení k odběru e-mailového newsletteru
Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, používáme k tomuto účelu nezbytné nebo Vámi samostatně sdělené údaje, abychom Vám pravidelně zasílali náš e-mailový newsletter. Odhlášení z odběru newsletteru je možné kdykoli a lze jej provést buď zasláním zprávy na níže uvedený kontakt, nebo prostřednictvím odkazu uvedeného v newsletteru.

13.4. Použití údajů pro poštovní reklamu a Vaše právo na námitku
Dále si vyhrazujeme právo uchovávat Vaše jméno a příjmení, poštovní adresu a – pokud jsme tyto další údaje v rámci smluvního vztahu od Vás obdrželi – Váš titul, akademický titul, rok narození a profesní, oborové či obchodní označení ve sloučených seznamech a využívat je pro vlastní reklamní účely, například k zasílání zajímavých nabídek a informací o našich produktech poštou. Proti uchovávání a využívání Vašich údajů k těmto účelům můžete kdykoli vznést námitku prostřednictvím zprávy na níže uvedené kontaktní údaje.

13.5. Použití cookies
Abychom učinili návštěvu našich webových stránek atraktivní a umožnili využívání určitých funkcí, používáme na různých stránkách cookies. Jedná se o malé textové soubory, které jsou ukládány na Vašem koncovém zařízení. Některé z námi používaných cookies jsou po ukončení relace prohlížeče, tedy po zavření Vašeho prohlížeče, opět smazány (tzv. relační cookies). Ostatní cookies zůstávají na Vašem koncovém zařízení a umožňují nám nebo našim partnerským společnostem rozpoznat Váš prohlížeč při Vaší příští návštěvě (perzistentní cookies). Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, abyste byli o ukládání cookies informováni a mohli jednotlivě rozhodovat o jejich přijetí, případně přijetí cookies pro určité případy nebo obecně vyloučit. Pokud cookies nepřijmete, může být funkčnost našich webových stránek omezena.

13.6. Použití Google (Universal) Analytics pro webovou analýzu
Pokud jste k tomu udělili svůj souhlas, je na těchto webových stránkách používán Google (Universal) Analytics, webová analytická služba společnosti Google LLC (www.google.de). Toto slouží ochraně našich převažujících oprávněných zájmů na optimalizované prezentaci naší nabídky ve smyslu čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f GDPR. Google (Universal) Analytics používá metody, které umožňují analyzovat Vaše užívání webových stránek, například cookies. Automaticky shromažďované informace o Vašem užívání těchto webových stránek jsou zpravidla přenášeny na server společnosti Google v USA a tam ukládány. Aktivací anonymizace IP adresy na těchto stránkách je IP adresa před přenosem v rámci členských států Evropské unie nebo v jiných smluvních státech Dohody o Evropském hospodářském prostoru zkrácena. Pouze ve výjimečných případech je plná IP adresa přenesena na server společnosti Google v USA a tam zkrácena. Anonymizovaná IP adresa předaná Vaším prohlížečem v rámci Google Analytics není zpravidla spojována s jinými údaji společnosti Google. Po zániku účelu a ukončení používání Google Analytics z naší strany budou v této souvislosti shromážděné údaje vymazány. Shromažďování údajů vytvořených cookie a vztahujících se k Vašemu užívání webových stránek (včetně Vaší IP adresy) společností Google a zpracování těchto údajů společností Google můžete zabránit stažením a instalací pluginu prohlížeče dostupného na následujícím odkazu: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Alternativně k pluginu prohlížeče můžete kliknout na tento odkaz, abyste do budoucna zabránili shromažďování údajů službou Google Analytics na těchto webových stránkách. Na Vašem koncovém zařízení bude uložen opt-out cookie. Pokud cookies smažete, je třeba na odkaz kliknout znovu.

13.7. Kontaktní možnosti a Vaše práva
Máte právo na bezplatnou informaci o údajích, které o Vás uchováváme, a případně právo na opravu, omezení zpracování, přenositelnost nebo výmaz těchto údajů. V případě dotazů týkajících se shromažďování, zpracování nebo užívání Vašich osobních údajů, při žádostech o informace, opravu, zablokování nebo výmaz údajů, jakož i při odvolání udělených souhlasů nebo námitce proti určitému využití údajů se prosím obraťte přímo na nás prostřednictvím kontaktních údajů v našem tiráži. Dále máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

14. Tiráž
JSPC International AG
Adresa: Schollenmatt 12, 8832 Wollerau, Švýcarsko  
Telefon: +41 (0)43 541 48 55  
E-mail: [Info@louisxviwatches.de]  
Jednatel: [Thomas Alfons Burger]  
Obchodní rejstřík: CHE-406.819.897  
DIČ: DE320435911