Servicevilkår

Almindelige forretningsbetingelser

1. Anvendelsesområde
For alle bestillinger via vores online-shop gælder følgende handelsbetingelser.

2. Kontraktpart, indgåelse af aftale
Købsaftalen indgås med JSPC International AG. Ved at placere produkterne i online-shoppen afgiver vi et bindende tilbud om at indgå aftale om disse varer. Du kan først lægge vores produkter uforpligtende i indkøbskurven og til enhver tid rette dine indtastninger, inden du afgiver din bindende bestilling, ved at benytte de i bestillingsforløbet angivne og forklarede korrektionsmuligheder. Aftalen indgås, når du accepterer tilbuddet om varerne i indkøbskurven ved at klikke på bestillingsknappen. Umiddelbart efter afsendelse af bestillingen modtager du endnu en bekræftelse pr. e-mail.

3. Kontraktsprog, lagring af kontraktteksten
Det sprog, der er tilgængeligt for aftaleindgåelsen, er tysk. Vi gemmer kontraktteksten og sender dig bestillingsdata samt vores handelsbetingelser pr. e-mail. Kontraktteksten kan du til enhver tid se i vores kunde-login.

4. Leveringsbetingelser
Vi leverer fragtfrit inden for Den Europæiske Union.
Vi leverer udelukkende via forsendelse. Selvafhentning af varen er desværre ikke mulig.
Vi leverer ikke til pakkestationer.

5. Betaling
I vores shop står følgende betalingsmetoder grundlæggende til rådighed:
- Kreditkort: Under bestillingsprocessen bliver du viderestillet til online-udbyderen Shopify Payments' hjemmeside. Efter din legitimation som retmæssig kortholder anmoder vi straks efter bestillingen dit kreditkortselskab om at igangsætte betalingstransaktionen. Betalingstransaktionen gennemføres automatisk af kreditkortselskabet, og dit kort debiteres.
- PayPal, PayPal Express: Under bestillingsprocessen bliver du viderestillet til online-udbyderen PayPals hjemmeside. For at betale fakturabeløbet via PayPal skal du være registreret der eller først registrere dig, legitimere dig med dine adgangsoplysninger og bekræfte betalingsanvisningen til os. Efter afgivelse af bestillingen i shoppen anmoder vi PayPal om at igangsætte betalingstransaktionen. Betalingstransaktionen gennemføres derefter automatisk af PayPal. Yderligere oplysninger får du under bestillingsforløbet.
- Sofort: Efter afgivelse af bestillingen bliver du viderestillet til online-udbyderen Sofort GmbH's hjemmeside. For at kunne betale fakturabeløbet via Sofort skal du have en onlinebankkonto, der er aktiveret til Sofort med PIN/TAN-procedure, legitimere dig tilsvarende og bekræfte betalingsanvisningen til os. Yderligere oplysninger får du under bestillingsforløbet. Betalingstransaktionen gennemføres straks derefter af Sofort, og din konto debiteres.
- Maestro: Under bestillingsprocessen bliver du viderestillet til online-udbyderen Shopify Payments' hjemmeside. Efter din legitimation som retmæssig kortholder anmoder vi straks efter bestillingen dit kortselskab om at igangsætte betalingstransaktionen. Betalingstransaktionen gennemføres automatisk af kortselskabet, og dit kort debiteres.
- Bankoverførsel: Efter afslutning af bestillingen modtager du pr. e-mail de nødvendige kontooplysninger for at kunne gennemføre din betaling. Så snart betalingen er registreret hos os, behandles din ordre videre.
- Klarna: I samarbejde med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, tilbyder vi følgende betalingsmuligheder. Betalingen sker i hvert tilfælde til Klarna:
- Faktura: Betalingsfristen er det antal dage, der er aftalt med fakturaudstederen, fra bestillingen.
- Afbetaling: Med Klarnas finansieringstjeneste kan du betale dit køb i faste eller fleksible månedlige rater på de betingelser, der er angivet ved kassen.
- Sofortüberweisung: Din konto debiteres umiddelbart efter afgivelse af bestillingen.
- Direkte debitering: Beløbet trækkes før afsendelse af varen.
- Kreditkort (Visa/Mastercard): Beløbet trækkes før afsendelse af varen.
Brug af betalingsmetoderne faktura, afbetaling og direkte debitering forudsætter en positiv kreditvurdering. I den forbindelse videregiver vi dine oplysninger til Klarna med henblik på adresse- og kreditvurdering i forbindelse med købsaftalens indgåelse og behandling. Yderligere information og Klarnas brugerbetingelser finder du her: https://www.klarna.com/de/agb/
Generelle oplysninger om Klarna finder du her: https://www.klarna.com/
Dine personoplysninger behandles af Klarna i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og som angivet i Klarnas databeskyttelsesbestemmelser.

6. Ejendomsforbehold
Varerne forbliver vores ejendom, indtil fuld betaling har fundet sted.

7. Transportskader
Hvis varer leveres med åbenlyse transportskader, bedes du om muligt straks reklamere over sådanne fejl til fragtføreren og straks tage kontakt til os. Undladelse af reklamation eller kontakt har ingen indflydelse på dine lovbestemte rettigheder og deres håndhævelse, især dine reklamationsrettigheder. Du hjælper os dog med at kunne gøre vores egne krav gældende over for fragtføreren eller transportforsikringen.

8. Reklamation og garantier
Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt nedenfor, gælder den lovbestemte mangelansvarsret. For brugte varer er forældelsesfristen for mangelskrav et år fra levering af varen.
De ovenstående begrænsninger og forkortede frister gælder ikke for krav som følge af skader, der er forårsaget af os, vores lovlige repræsentanter eller medhjælpere:
- ved skade på liv, legeme eller helbred,
- ved forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse samt svig,
- ved overtrædelse af væsentlige kontraktforpligtelser, hvis opfyldelse muliggør korrekt gennemførelse af kontrakten og som du regelmæssigt kan stole på (kardinalforpligtelser),
- som led i et garantiløfte, såfremt aftalt, eller
- i det omfang produktansvarslovens anvendelsesområde er åbent.
Oplysninger om eventuelle yderligere gældende garantier og deres præcise betingelser finder du ved det pågældende produkt og på særlige informationssider i online-shoppen.

9. Ansvar
For krav som følge af skader, der er forårsaget af os, vores juridiske repræsentanter eller medhjælpere, hæfter vi altid uden begrænsning:
- ved skade på liv, krop eller helbred,
- ved forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse,
- ved garantiløfter, såfremt aftalt, eller
- i det omfang anvendelsesområdet for produktansvarsloven er åbnet.
Ved overtrædelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser, hvis opfyldelse overhovedet muliggør korrekt gennemførelse af kontrakten, og som du regelmæssigt må kunne stole på (kardinalforpligtelser), ved let uagtsomhed fra vores, vores juridiske repræsentanters eller medhjælperes side, er ansvaret begrænset til den forudsigelige skade ved kontraktens indgåelse, som typisk må forventes. I øvrigt er krav om erstatning udelukket.

10. Kundeservice
Du kan kontakte vores kundeservice for spørgsmål, reklamationer og indsigelser på hverdage fra 10:30 til 18:00 via live-chat direkte på www.louisxviwatches.com eller telefonisk på +41 (0)43 541 48 55.

11. Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale uden angivelse af årsag inden for fjorten dage.
Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, har fået varen i besiddelse.
For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (JSPC International AG, Schollenmatt 12, 8832 Wollerau, Schweiz) ved hjælp af en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-mail) om din beslutning om at fortryde denne aftale. Du kan benytte den vedlagte standardfortrydelsesformular, men det er ikke et krav.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelsen af fortrydelsesretten inden fristens udløb.

Følger af fortrydelsen
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor meddelelsen om din fortrydelse af denne aftale er modtaget af os.
Til denne tilbagebetaling anvender vi samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; under ingen omstændigheder vil du blive pålagt gebyrer som følge af denne tilbagebetaling.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at du har returneret varerne, alt efter hvilket tidspunkt der er tidligst.
Du skal returnere eller overgive varerne til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor du har informeret os om fortrydelsen af denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden udløbet af fjorten dages fristen.
Du bærer de direkte omkostninger ved returnering af varerne.
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

12. UID-numre for elektronikapparater, emballager og batterier (Tyskland & Frankrig)
UID (Unique Identifier) for elektronikapparater (Tyskland): 42613260
UID (Unique Identifier) for emballager (Tyskland): DE3851341085058
UID (Unique Identifier) for batterier (Tyskland): DE96389348
UID (Unique Identifier) for elektronikapparater (Frankrig): M9446
UID (Unique Identifier) for emballager (Frankrig): FR261698_01BAOX
UID (Unique Identifier) for batterier (Frankrig): FR040463_06JU1J

13. Databeskyttelsespolitik
Vi tillægger beskyttelsen af dine data og respekten for dit privatliv stor betydning. Nedenfor informerer vi dig udførligt om håndteringen af dine data.

13.1. Indsamling og anvendelse af data til kontraktopfyldelse
Vi indsamler personoplysninger, når du frivilligt meddeler os disse i forbindelse med din bestilling, ved kontakt med os (f.eks. via kontaktformular eller e-mail) eller ved oprettelse af en kundekonto. Hvilke data der indsamles, fremgår af de respektive indtastningsformularer. Vi anvender de oplysninger, du har givet, til kontraktopfyldelse og behandling af dine forespørgsler. Når kontrakten er fuldt opfyldt, eller din kundekonto er slettet, bliver dine data blokeret for videre brug og slettet efter udløbet af de skattemæssige og handelsretlige opbevaringsperioder, medmindre du udtrykkeligt har givet samtykke til videre anvendelse af dine data, eller vi forbeholder os en videregående brug, som er tilladt ved lov, og som vi informerer dig om nedenfor. Sletning af din kundekonto er til enhver tid mulig og kan ske ved en besked til den nedenfor beskrevne kontaktmulighed.

13.2. Videregivelse af data til opfyldelse af kontrakten
For at opfylde kontrakten videregiver vi dine data til det fragtfirma, der er ansvarligt for leveringen, i det omfang det er nødvendigt for levering af de bestilte varer. Afhængigt af hvilken betalingsudbyder du vælger under bestillingsprocessen, videregiver vi de indsamlede betalingsdata til det kreditinstitut, der er ansvarligt for betalingen, og eventuelt til betalingsudbydere, vi har engageret, eller til den valgte betalingsudbyder. Til dels indsamler de valgte betalingsudbydere også selv disse data, hvis du opretter en konto hos dem. I så fald skal du under bestillingsprocessen logge ind hos betalingsudbyderen med dine adgangsdata. Det er i så fald betalingsudbyderens databeskyttelsespolitik, der gælder.

13.3. Anvendelse af data ved tilmelding til e-mail-nyhedsbrev
Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, anvender vi de nødvendige eller særskilt oplyste data fra dig til regelmæssigt at sende dig vores e-mail-nyhedsbrev. Afmelding af nyhedsbrevet er til enhver tid mulig og kan ske enten ved en besked til den nedenfor beskrevne kontaktmulighed eller via et dertil beregnet link i nyhedsbrevet.

13.4. Brug af data til postreklame og din indsigelsesret
Derudover forbeholder vi os retten til at gemme dit for- og efternavn, din postadresse og – såfremt vi har modtaget disse yderligere oplysninger fra dig som led i kontraktforholdet – din titel, akademiske grad, dit fødselsår samt din erhvervs-, branche- eller forretningsbetegnelse i samlede lister og anvende dem til egne reklameformål, f.eks. til at sende dig interessante tilbud og informationer om vores produkter med brevpost. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod lagring og brug af dine data til disse formål ved at sende en besked til den nedenfor beskrevne kontaktmulighed.

13.5. Brug af cookies
For at gøre besøget på vores hjemmeside attraktivt og muliggøre brugen af visse funktioner anvender vi cookies på forskellige sider. Dette er små tekstfiler, som gemmes på din enhed. Nogle af de cookies, vi anvender, slettes igen efter afslutningen af browsersessionen, altså når du lukker din browser (såkaldte sessions-cookies). Andre cookies forbliver på din enhed og gør det muligt for os eller vores partnerfirmaer at genkende din browser ved næste besøg (persistente cookies). Du kan indstille din browser, så du informeres om brugen af cookies og individuelt beslutter, om du vil acceptere dem, eller udelukke accepten af cookies for bestemte tilfælde eller generelt. Hvis du ikke accepterer cookies, kan funktionaliteten på vores hjemmeside være begrænset.

13.6. Brug af Google (Universal) Analytics til webanalyse 
Hvis du har givet dit samtykke hertil, anvendes Google (Universal) Analytics på denne hjemmeside, en webanalysetjeneste fra Google LLC (www.google.de). Dette tjener til at varetage vores overvejende legitime interesser i en optimeret præsentation af vores tilbud i henhold til art. 6, stk. 1, s. 1, lit. f i GDPR. Google (Universal) Analytics benytter metoder, der muliggør en analyse af din brug af hjemmesiden, såsom cookies. De automatisk indsamlede oplysninger om din brug af denne hjemmeside overføres som regel til en server hos Google i USA og gemmes der. Ved aktivering af IP-anonymisering på denne hjemmeside forkortes IP-adressen inden for medlemsstaterne i Den Europæiske Union eller i andre stater, der er part i aftalen om Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, før overførslen. Kun i undtagelsestilfælde overføres den fulde IP-adresse til en server hos Google i USA og forkortes der. Den anonymiserede IP-adresse, som din browser overfører i forbindelse med Google Analytics, sammenføres som udgangspunkt ikke med andre data fra Google. Når formålet ophører og vi ikke længere benytter Google Analytics, slettes de data, der er indsamlet i denne sammenhæng. Du kan forhindre, at de data, der genereres af cookien og relaterer sig til din brug af hjemmesiden (inkl. din IP-adresse), indsamles og behandles af Google, ved at downloade og installere det browser-plugin, der er tilgængeligt via følgende link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Alternativt til browser-pluginet kan du klikke på dette link for fremover at forhindre indsamling via Google Analytics på denne hjemmeside. Der placeres da en opt-out-cookie på din enhed. Sletter du dine cookies, skal du klikke på linket igen.

13.7. Kontaktmuligheder og dine rettigheder
Du har ret til gratis at få oplyst, hvilke data om dig vi har lagret, samt eventuelt ret til berigtigelse, begrænsning af behandling, dataportabilitet eller sletning af disse data. Ved spørgsmål om indsamling, behandling eller brug af dine personoplysninger, ved anmodning om oplysninger, berigtigelse, blokering eller sletning af data samt tilbagekaldelse af givne samtykker eller indsigelse mod en bestemt anvendelse af data, bedes du kontakte os direkte via kontaktoplysningerne i vores impressum. Derudover har du ret til at indgive klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed.

14. Impressum
JSPC International AG
Adresse: Schollenmatt 12, 8832 Wollerau, Schweiz  
Telefon: +41 (0)43 541 48 55  
E-mail: [Info@louisxviwatches.de]  
Direktør: [Thomas Alfons Burger]  
Handelsregister: CHE-406.819.897  
Momsregistreringsnummer: DE320435911