利用規約
一般利用規約
1. 適用範囲
当オンラインショップでのすべてのご注文には、以下の利用規約が適用されるよ。
2. 契約相手・契約の成立
売買契約はJSPC International AGとの間で成立するよ。オンラインショップに商品を掲載することで、これらの商品に関する契約締結のための拘束力あるオファーを提示しているんだ。まずは商品をカートに入れて、注文確定前に注文手続き内で案内される修正機能を使って、いつでも入力内容を修正できるよ。カート内の商品について、注文ボタンをクリックすることでオファーを承諾し、契約が成立するんだ。注文送信後、すぐに確認メールが届くよ。
3. 契約言語・契約文書の保存
契約締結に利用できる言語はドイツ語だよ。契約文書は保存されていて、注文内容と利用規約はメールで送付するよ。契約文書はマイページのログインから確認できるよ。
4. 配送条件
ヨーロッパ連合内への配送は送料無料だよ。
配送は宅配便のみで、店頭での受け取りはできないんだ。
パックステーションへの配送も対応していないよ。
5. お支払い方法
当ショップでは、基本的に以下のお支払い方法をご利用いただけます。
- クレジットカード：ご注文手続きの際、オンライン決済サービスShopify Paymentsのウェブサイトへリダイレクトされます。正当なカード所有者として認証された後、ご注文完了と同時にカード会社へ決済手続きを依頼します。決済はカード会社によって自動的に処理され、カードに請求されます。
- PayPal、PayPal Express：ご注文手続きの際、PayPalのウェブサイトへリダイレクトされます。PayPalでお支払いするには、アカウント登録が必要です。ログイン後、支払い指示を確定してください。ご注文完了後、当社よりPayPalへ決済手続きを依頼し、直ちに自動で処理されます。詳細はご注文時にご案内します。
- Sofort：ご注文完了後、Sofort GmbHのウェブサイトへリダイレクトされます。Sofortでお支払いするには、Sofortに対応したオンラインバンキング口座（PIN/TAN方式）が必要です。認証後、支払い指示を確定してください。詳細はご注文時にご案内します。決済は直ちにSofortによって処理され、口座から引き落とされます。
- Maestro：ご注文手続きの際、Shopify Paymentsのウェブサイトへリダイレクトされます。正当なカード所有者として認証された後、ご注文完了と同時にカード会社へ決済手続きを依頼します。決済はカード会社によって自動的に処理され、カードに請求されます。
- 銀行振込：ご注文完了後、支払いに必要な口座情報をメールでお送りします。ご入金が確認でき次第、注文処理を進めます。
- Klarna：Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Swedenとの提携により、以下のお支払いオプションをご利用いただけます。お支払いはKlarna宛てとなります。
- 請求書払い：支払期限は請求書発行者と合意した日数となります。
- 分割払い：Klarnaのファイナンスサービスを利用し、カートで指定された条件に従い、毎月定額または柔軟な分割でお支払いいただけます。
- Sofortüberweisung：ご注文完了後、即時に口座から引き落とされます。
- 口座振替：商品の発送前に引き落としが行われます。
- クレジットカード（Visa/Mastercard）：発送前に引き落としが行われます。
請求書払い、分割払い、口座振替の各支払い方法のご利用には、信用調査の承認が必要だよ。そのため、購入手続きおよび契約の履行に際して、君のデータをKlarnaに提供し、住所および信用情報の確認を目的として利用するよ。詳細やKlarnaの利用規約については、こちらを確認してね：https://www.klarna.com/de/agb/
Klarnaに関する一般的な情報はこちら：https://www.klarna.com/
君の個人情報は、Klarnaによって適用されるデータ保護法およびKlarnaのプライバシーポリシーに従って取り扱われるよ。
6. 所有権の留保
商品の所有権は、全額の支払いが完了するまで当社に留保されるよ。
7. 輸送中の損傷
商品が明らかな輸送中の損傷を伴って届けられた場合は、できるだけ速やかに配送業者にその旨を申し出て、すぐに当社まで連絡してほしい。クレームや連絡を怠っても、君の法的権利やその行使、特に保証権には一切影響しないよ。ただし、君が協力してくれることで、当社が運送業者や運送保険に対して自社の権利を主張しやすくなるんだ。
8. 保証および保証規定
以下で明確に別途定めていない限り、法定の瑕疵担保責任が適用されるよ。中古品の瑕疵請求権の時効期間は、商品の引き渡しから1年間だ。
上記の制限や期間短縮は、当社や当社の法定代理人、履行補助者によって生じた損害に関する請求には適用されないよ：
- 生命、身体または健康への損害の場合、
- 故意または重大な過失、または詐欺の場合、
- 契約の本質的な義務（契約の適正な履行を可能にし、相手方が通常その遵守を信頼できる義務、いわゆるカーディナル義務）の違反の場合、
- 保証の約束がある場合、または
- 製造物責任法の適用範囲内の場合。
追加の保証やその詳細な条件については、各商品およびオンラインショップ内の特別な情報ページで確認できるよ。
9. 責任
当社や当社の法定代理人、履行補助者によって生じた損害に関する請求については、常に無制限で責任を負うよ：
- 生命、身体または健康への損害の場合、
- 故意または重大な過失の場合、
- 保証の約束がある場合、または
- 製造物責任法の適用範囲内の場合。
契約の本質的な義務（契約の適正な履行を可能にし、相手方が通常その遵守を信頼できる義務、いわゆるカーディナル義務）の違反が、当社や当社の法定代理人、履行補助者による軽度の過失による場合、責任は契約締結時に予見可能で、かつ通常発生しうる損害の範囲に限定されるよ。それ以外の損害賠償請求は除外されるんだ。
10. カスタマーサービス
質問、クレーム、お問い合わせについては、平日10:30～18:00の間、www.louisxviwatches.comのライブチャット、またはお電話（+41 (0)43 541 48 55）でカスタマーサービスに連絡できるよ。
11. 返品・キャンセルの権利
理由を問わず、この契約を14日以内にキャンセルする権利があるよ。
キャンセル期間は、君または君が指定した第三者（運送業者以外）が商品を受け取った日から14日間だよ。
キャンセルの権利を行使するには、君のキャンセルの意思を明確に示す声明（例：郵送による書面やEメール）を、JSPC International AG（Schollenmatt 12, 8832 Wollerau, Schweiz）まで送って知らせてね。添付のキャンセルフォームを使うこともできるけど、必須ではないよ。
キャンセル期間を守るには、期間内にキャンセルの意思表示を送れば十分だよ。
キャンセルの結果
この契約をキャンセルした場合、君から受け取ったすべての支払い（配送料も含む）を、キャンセルの通知が当社に届いた日から遅くとも14日以内に速やかに返金するよ。
返金には、君が最初の取引で使ったのと同じ支払い方法を使うよ（君と特別な合意がない限り）。返金のための手数料は一切かからないよ。
当社は、商品が返送されるまで、または君が商品を返送した証明を提出するまで、どちらか早い方まで返金を保留できるよ。
君は、キャンセルの通知をした日から14日以内に、商品を当社に返送または引き渡してね。14日以内に発送すれば、期間内とみなされるよ。
商品の返送にかかる送料は君の負担になるよ。
商品に不必要な取り扱いによる価値の減少があった場合、その分の費用は君に請求されることがあるよ。
12. 電子機器、包装、バッテリーのUID番号（ドイツ＆フランス）
電子機器用UID（Unique Identifier／ドイツ）：42613260
包装用UID（Unique Identifier／ドイツ）：DE3851341085058
バッテリー用UID（Unique Identifier／ドイツ）：DE96389348
電子機器用UID（Unique Identifier／フランス）：M9446
包装用UID（Unique Identifier／フランス）：FR261698_01BAOX
バッテリー用UID（Unique Identifier／フランス）：FR040463_06JU1J
13. プライバシーポリシー
君のデータ保護とプライバシーの尊重を、LOUIS XVIは非常に重視しているよ。以下に、君のデータの取り扱いについて詳しく案内するね。
13.1. 契約履行のためのデータ収集と利用
君が注文時、問い合わせ（例：お問い合わせフォームやEメール）、またはカスタマーアカウント開設時に自発的に個人情報を提供してくれた場合、そのデータを収集するよ。どのデータが収集されるかは、各入力フォームで確認できるよ。君が提供してくれたデータは、契約の履行や問い合わせ対応のために利用する。契約が完全に履行された後、またはカスタマーアカウントが削除された後は、君のデータは今後の利用のためにブロックされ、税法や商法上の保存期間が終了した後に削除される。ただし、君がデータのさらなる利用に明確に同意した場合や、法的に許可された範囲で追加利用を当ブランドが留保する場合はこの限りではない。その場合は、下記で案内するよ。カスタマーアカウントの削除はいつでも可能で、下記の連絡先にメッセージを送ることで手続きできるよ。
13.2. 契約履行のためのデータ提供
契約履行のため、君のデータは配送を担当する運送会社に、注文商品の配送に必要な範囲で提供するよ。また、注文時に選択した決済サービスプロバイダーに対しても、支払い処理のために収集した決済データを、支払いを担当する金融機関や、当ブランドが委託した決済サービスプロバイダー、または選択した決済サービスに提供する。場合によっては、選択した決済サービスプロバイダーが自らデータを収集することもある。その場合は、注文手続き中に決済サービスプロバイダーのアカウントでログインする必要があるよ。各決済サービスプロバイダーのプライバシーポリシーが適用されるので、そちらも確認してね。
13.3. Eメールニュースレター登録時のデータ利用
ニュースレターに登録すると、そのために必要な情報や、別途君が提供したデータを使用して、定期的にEメールニュースレターを送信するよ。ニュースレターの配信停止はいつでも可能で、下記の連絡先へのメッセージ、またはニュースレター内の専用リンクから手続きできる。
13.4. 郵送広告へのデータ利用と君の異議申立権
さらに、君の氏名・住所、そして契約関係の中で追加で提供された場合は、敬称・学位・生年・職業や業種、ビジネス上の肩書きをまとめたリストに保存し、自社の広告目的（例：郵送による製品の魅力的なオファーや情報の送付など）で利用することがあるよ。君は、これらの目的でのデータ保存・利用に対して、下記の連絡先へのメッセージでいつでも異議を申し立てることができる。
13.5. クッキーの使用
ウェブサイト訪問をより魅力的にし、特定の機能を利用できるようにするため、当サイトでは様々なページでクッキーを使用しているよ。クッキーとは、君のデバイスに保存される小さなテキストファイルのこと。一部のクッキーは、ブラウザセッション終了時（つまりブラウザを閉じた後）に削除される（セッション・クッキー）。その他のクッキーは君のデバイスに残り、次回の訪問時に君のブラウザを認識できるようにしている（パーシステント・クッキー）。君のブラウザ設定で、クッキーの設置について通知を受けたり、個別に受け入れるかどうか選択したり、特定の場合や全体でクッキーの受け入れを拒否したりできるよ。クッキーを受け入れない場合、当ウェブサイトの機能が制限されることがある。
13.6. Google（ユニバーサル）Analyticsによるウェブ解析の利用
君がこれに同意した場合、このウェブサイトではGoogle LLC（www.google.de）が提供するウェブ解析サービス「Google（ユニバーサル）Analytics」が使用されるよ。これは、Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVOに基づき、君に最適化されたサービスを提供するという、当社の正当な利益を守るためのものだ。Google（ユニバーサル）Analyticsは、クッキーなど、君によるウェブサイトの利用状況を分析するための手法を用いる。君のウェブサイト利用に関する自動収集情報は、通常アメリカのGoogleサーバーに転送・保存される。このウェブサイトでIP匿名化が有効化されている場合、IPアドレスは欧州連合加盟国または欧州経済領域協定の他の締約国内で送信前に短縮される。例外的に、完全なIPアドレスがアメリカのGoogleサーバーに転送され、そこで短縮される場合もある。Google Analyticsを通じて君のブラウザから送信される匿名化IPアドレスは、原則としてGoogleの他のデータと結合されることはない。Google Analyticsの利用目的が終了し、当社による利用が終わった場合、関連して収集されたデータは削除される。君は、以下のリンクから入手できるブラウザプラグインをダウンロード・インストールすることで、クッキーによって生成されるウェブサイト利用データ（IPアドレスを含む）のGoogleへの送信およびGoogleによる処理を防ぐことができる：http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de。ブラウザプラグインの代わりに、このリンクをクリックすることで、今後このウェブサイトでのGoogle Analyticsによるデータ収集を防ぐこともできる。その際、君の端末にオプトアウトクッキーが保存される。クッキーを削除した場合は、再度リンクをクリックしてね。
13.7. お問い合わせ方法と君の権利
君には、当社が保有する君の個人データについて、無料で情報を受け取る権利、必要に応じて訂正、処理の制限、データポータビリティ、または削除を求める権利がある。君の個人データの収集、処理、利用に関する質問、情報提供、訂正、ブロックまたは削除の要請、同意の撤回、特定のデータ利用への異議申し立てについては、当社インプリント記載の連絡先から直接連絡してほしい。それに加えて、君には所轄のデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利もあるよ。
14. インプリント
JSPC International AG
住所：Schollenmatt 12, 8832 Wollerau, スイス
電話番号：+41 (0)43 541 48 55
メールアドレス：[Info@louisxviwatches.de]
代表取締役：[Thomas Alfons Burger]
商業登記番号：CHE-406.819.897
付加価値税識別番号：DE320435911