Hvordan kan vi hjelpe?

Du kan sjekke statusen på bestillingen din i brukerkontoen din eller på ordrebekreftelsessiden. Du vil motta lenken til ordrebekreftelsessiden på e-post når bestillingen din er mottatt.

Det har flere fordeler. Etter registrering kan du få tilgang til ordrehistorikken din eller se statusen til dine nåværende bestillinger. Du kan til og med samle lojalitetspoeng. I tillegg er det ikke lenger nødvendig å oppgi dine personlige opplysninger på nytt når du legger inn flere bestillinger.

Du kan enkelt bestille produktene våre i nettbutikken vår, og du vil motta en bekreftelses-e-post etter at bestillingen er fullført. Hvis du ikke har mottatt denne, kan det skyldes en av følgende årsaker: Du har skrevet feil e-postadresse. E-posten har havnet i søppelpostmappen i e-postkontoen din. Bestillingen ble ikke fullført. Sjekk brukerkontoen din for å se om bestillingen er mottatt i systemet vårt. Hvis ikke, kan du legge inn bestillingen på nytt.

Vi sender gratis over hele verden med DHL og UPS.

Så snart bestillingen din er overlevert til vår fraktleverandør, vil du motta en e-post med sporingsnummeret ditt.

Eventuelle toll- og importkostnader dekkes av oss. Derfor vil ingen ekstra kostnader påløpe for deg.

Estimerte leveringstider:

Sveits: 1 virkedag

Tyskland / Østerrike: 2–3 virkedager

Resten av Europa: 2–3 virkedager

Verden over: 3–5 virkedager

Ja. Vi tilbyr gratis frakt over hele verden på alle bestillinger.

Frakt er gratis til Sveits, Tyskland, Østerrike, resten av Europa og leveranser over hele verden.

Vi ønsker å tilby deg et variert utvalg av produkter. Derfor bruker vi ulike urverk med ulike funksjoner avhengig av kolleksjon. For at du skal få mest mulig ut av klokken, er det best å lese bruksanvisningen nøye før du bruker den for første gang. Du finner bruksanvisningen til din modellHER. Alternativt kan du også finne bruksanvisningen direkte på den respektive produktsiden. Bare bruk søkefunksjonen for å komme til produktsiden for din modell.

En kronograf har en integrert stoppfunksjon som kan betjenes ved hjelp av pusherne på klokken. Den nøyaktige bruksanvisningen for din modell finner du HER. Alternativt kan du også finne bruksanvisningen direkte på den respektive produktsiden. Bare bruk søkefunksjonen for å komme til produktsiden for din modell.

Automatiske klokker går uten batteri og vikles automatisk etter den første viklingen av brukerens armbevegelse. Når våre automatiske klokker er helt oppviklet, går de i gjennomsnitt i omtrent 48 timer, selv når de ikke beveger seg. Hvis klokken ikke skal brukes over lengre tid, må klokken først vikles opp igjen (30 - 50 omdreininger av kronen med klokken). Tiden og andre parametere som dato, ukedag osv. må da tilbakestilles. Den nøyaktige bruksanvisningen for din modell finner du HER. Alternativt kan du også finne bruksanvisningen direkte på den respektive produktsiden. Bare bruk søkefunksjonen for å komme til produktsiden for din modell.

LOUIS XVI-klokker er testet for vannmotstand opp til 5 bar, som tilsvarer trykket til en antatt vannsøyle på 50 meter. Dette gjør den egnet til daglig bruk som bading, dusjing eller vask av hender.

Vannmotstanden til en klokke kan avta over tid, for eksempel når forseglinger eldes eller på grunn av utilsiktet påvirkning på en av komponentene som er ansvarlige for vannmotstanden, som kronen, skyvere eller klokkekrystallen. Vi anbefaler at du får sjekket klokkens vanntetthet en gang i året.

Alle LOUIS XVI-klokker er laget av 316L rustfritt stål, som også brukes i produksjon av kirurgiske instrumenter, som er ekstremt slitesterke og aldri ruster.

Dette ekstremt høykvalitets 316L rustfrie stålet inneholder også en liten mengde nikkel. Imidlertid begrenser 316L rustfri stållegering frigjøringen av nikkel. Nikkelpartiklene er innelukket i legeringen og forblir derfor fast bundet til de andre komponentene.

At nikkel ikke frigjøres gjør 316L rustfritt stål til et anti-allergenisk metall som ikke irriterer huden. Dette betyr at klokker laget av 316L rustfritt stål kan brukes selv av personer med nikkelallergi.

Klokkekassene våre kommer i en rekke størrelser - så det er noe for ethvert håndledd. De nøyaktige målene til de enkelte klokkene finner du på den respektive produktsiden.

Avhengig av modell kan lengden på metallarmbåndene våre kontinuerlig justeres eller justeres ved å fjerne lenker. Et verktøy for å fjerne lenkene følger med klokker med tilhørende armbånd. I denne korte videoen lærer du hvordan du kan forkorte et metallarmbånd.

Hvis det er en defekt, vennligst fyll ut vårt serviceskjema og følg instruksjonene i det.

Ja, en utveksling er vanligvis mulig. Forutsetningen er at klokken er ubrukt og i helt ny stand, armbåndet er ikke forkortet, ingen beskyttelsesfilm er fjernet og returfristen på 14 dager er ikke overskredet.

For å bytte en klokke, vennligst fyll ut bytteskjemaet og send klokken til følgende adresse:

LOUIS XVI klokker
Lindenstrasse 9
79798 Jestetten
Tyskland

Du må bære fraktkostnadene.

For at vi skal kunne gjenkjenne pakken din umiddelbart og garantere rask behandling, vennligst legg ved det trykte bytteskjemaet med pakken.