Jak możemy pomóc?

Status swojego zamówienia możesz sprawdzić na swoim koncie użytkownika lub na stronie potwierdzenia zamówienia. Link do strony potwierdzenia zamówienia otrzymasz e-mailem po jego otrzymaniu.

Ma wiele zalet. Po rejestracji masz dostęp do historii zamówień i statusu bieżących zamówień. Możesz nawet zbierać punkty lojalnościowe. Co więcej, nie musisz już ponownie wprowadzać danych osobowych przy składaniu kolejnych zamówień.

Możesz łatwo zamówić nasze produkty w naszym sklepie internetowym, a po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Jeśli go nie otrzymałeś, może to wynikać z jednej z następujących przyczyn:

Podałeś błędny adres e-mail.

E-mail trafił do folderu SPAM na Twojej skrzynce pocztowej.

Zamówienie nie zostało zrealizowane. Sprawdź swoje konto użytkownika, aby upewnić się, że zamówienie dotarło do naszego systemu. Jeśli tak się nie stało, złóż zamówienie ponownie.

Wysyłamy zamówienia na cały świat bezpłatnie za pośrednictwem DHL i UPS.

Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie przekazane naszemu przewoźnikowi, otrzymasz e-mail z numerem przesyłki.

Pokrywamy wszelkie koszty celne i importowe. W związku z tym nie poniesiesz żadnych dodatkowych kosztów.

Przewidywany czas dostawy:

Szwajcaria: 1 dzień roboczy

Niemcy/Austria: 2–3 dni robocze

Pozostałe kraje Europy: 2–3 dni robocze

Cały świat: 3–5 dni roboczych

Tak. Oferujemy bezpłatną wysyłkę na cały świat dla wszystkich zamówień.

Wysyłka jest bezpłatna dla Szwajcarii, Niemiec, Austrii, reszty Europy oraz dostaw na cały świat.

Chcielibyśmy zaoferować Państwu różnorodną gamę produktów. Dlatego w zależności od kolekcji stosujemy różne mechanizmy zegarów o różnych funkcjach. Aby w pełni wykorzystać możliwości zegarka, najlepiej przed pierwszym użyciem dokładnie zapoznać się z instrukcją obsługi. Instrukcję obsługi swojego modelu znajdziesz TUTAJ. Alternatywnie instrukcję obsługi można znaleźć także bezpośrednio na stronie odpowiedniego produktu. Wystarczy skorzystać z funkcji wyszukiwania, aby przejść do strony produktu odpowiadającej Twojemu modelowi.

Chronograf ma zintegrowaną funkcję stopu, którą można obsługiwać za pomocą przycisków na zegarku. Dokładną instrukcję obsługi swojego modelu znajdzieszn TUTAJ. Alternatywnie instrukcję obsługi można znaleźć także bezpośrednio na stronie odpowiedniego produktu. Wystarczy skorzystać z funkcji wyszukiwania, aby przejść do strony produktu odpowiadającej Twojemu modelowi.

Zegarki automatyczne działają bez baterii i nakręcają się automatycznie po pierwszym nakręceniu pod wpływem ruchu ramienia użytkownika. Całkowicie nakręcone nasze zegarki automatyczne działają średnio przez około 48 godzin, nawet gdy nie są w ruchu. Jeśli zegarek nie będzie noszony przez dłuższy czas, należy go najpierw nakręcić ponownie (30 - 50 obrotów koronki w kierunku zgodnym z ruchem wskazówek zegara). Następnie należy zresetować godzinę i inne parametry, takie jak data, dzień tygodnia itp. Dokładną instrukcję obsługi swojego modelu znajdziesz TUTAJ. Alternatywnie instrukcję obsługi można znaleźć także bezpośrednio na stronie odpowiedniego produktu. Wystarczy skorzystać z funkcji wyszukiwania, aby przejść do strony produktu odpowiadającej Twojemu modelowi.

Zegarki LOUIS XVI testowane są pod kątem wodoszczelności do 5 barów, co odpowiada ciśnieniu zakładanego słupa wody wynoszącego 50 metrów. Dzięki temu nadaje się do codziennego użytku, takiego jak kąpiel, prysznic czy mycie rąk.

Wodoodporność zegarka może z czasem się zmniejszać, na przykład w miarę starzenia się uszczelek lub w wyniku przypadkowego uderzenia w jeden z elementów odpowiedzialnych za wodoodporność, taki jak koronka, przyciski czy szkiełko zegarka. Zalecamy sprawdzanie wodoodporności zegarka raz w roku.

Wszystkie zegarki LOUIS XVI wykonane są ze stali nierdzewnej 316L, która jest również wykorzystywana do produkcji narzędzi chirurgicznych, które są niezwykle trwałe i nie rdzewieją.

Ta wyjątkowo wysokiej jakości stal nierdzewna 316L zawiera również niewielką ilość niklu. Jednakże stop stali nierdzewnej 316L ogranicza uwalnianie niklu. Cząsteczki niklu są zamknięte w stopie i dlatego pozostają trwale związane z innymi składnikami.

Fakt, że nikiel nie wydziela się, sprawia, że ​​stal nierdzewna 316L jest metalem antyalergicznym, który nie podrażnia skóry. Oznacza to, że zegarki wykonane ze stali nierdzewnej 316L mogą nosić nawet osoby z alergią na nikiel.

Nasze koperty do zegarków są dostępne w różnych rozmiarach, więc każdy znajdzie coś dla siebie. Dokładne wymiary poszczególnych zegarków można znaleźć na odpowiedniej stronie produktu.

W zależności od modelu długość naszych metalowych bransoletek można regulować w sposób ciągły lub poprzez usuwanie ogniw. Do zegarków z odpowiednią bransoletą dołączone jest narzędzie do usuwania ogniw. W tym krótkim filmie dowiesz się jak prawidłowo skrócić metalową bransoletkę.

W przypadku stwierdzenia wady prosimy o wypełnienie naszego formularza serwisowego i postępowanie zgodnie z zawartymi w nim instrukcjami.

Tak, wymiana jest generalnie możliwa. Warunkiem jest, aby zegarek był nienoszony i znajdował się w zupełnie nowym stanie, bransoletka nie została skrócona, nie zdjęto folii ochronnej oraz nie został przekroczony termin zwrotu wynoszący 14 dni.

Aby wymienić zegarek należy wypełnićformularz wymiany i wysłać zegarek na adres:

Zegarki Ludwika XVI
Lindenstraße 9
79798 Jestetten
Niemcy

Musisz ponieść koszty wysyłki.

Abyśmy mogli natychmiast rozpoznać Twoją przesyłkę i zagwarantować szybką realizację, prosimy o dołączenie do przesyłki wydrukowanegoformularza wymiany .