Warunki świadczenia usług

Ogólne Warunki Handlowe

1. Zakres obowiązywania
Dla wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego obowiązują poniższe OWU.

2. Strony umowy, zawarcie umowy
Umowa kupna zostaje zawarta z JSPC International AG. Poprzez umieszczenie produktów w sklepie internetowym składamy wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącej tych artykułów. Mogą Państwo najpierw bez zobowiązań dodać nasze produkty do koszyka i w każdej chwili skorygować swoje dane przed złożeniem wiążącego zamówienia, korzystając z przewidzianych i wyjaśnionych w procesie zamówienia narzędzi korygujących. Umowa zostaje zawarta w momencie kliknięcia przycisku zamówienia, przyjmując ofertę dotyczącą towarów znajdujących się w koszyku. Bezpośrednio po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo potwierdzenie drogą mailową.

3. Język umowy, przechowywanie tekstu umowy
Językiem dostępnym do zawarcia umowy jest niemiecki. Przechowujemy tekst umowy i przesyłamy Państwu dane zamówienia oraz nasze OWU drogą mailową. Tekst umowy mogą Państwo w każdej chwili przejrzeć w naszym panelu klienta.

4. Warunki dostawy
Dostarczamy bezpłatnie na terenie Unii Europejskiej.
Dostawy realizujemy wyłącznie drogą wysyłkową. Odbiór osobisty towaru niestety nie jest możliwy.
Nie dostarczamy do paczkomatów.

5. Płatność
W naszym sklepie dostępne są zasadniczo następujące metody płatności:
- Karta kredytowa: W trakcie składania zamówienia zostaną Państwo przekierowani na stronę internetową operatora płatności Shopify Payments. Po potwierdzeniu tożsamości jako prawowity posiadacz karty, niezwłocznie po złożeniu zamówienia zlecamy Państwa firmie obsługującej kartę kredytową realizację transakcji płatniczej. Transakcja płatnicza jest realizowana automatycznie przez firmę obsługującą kartę, a Państwa karta zostaje obciążona.
- PayPal, PayPal Express: W trakcie składania zamówienia zostaną Państwo przekierowani na stronę internetową operatora PayPal. Aby zapłacić za zamówienie przez PayPal, muszą Państwo posiadać tam konto lub je założyć, potwierdzić swoją tożsamość i zatwierdzić polecenie płatności na naszą rzecz. Po złożeniu zamówienia w sklepie zlecamy PayPal realizację transakcji płatniczej. Transakcja płatnicza zostaje przez PayPal przeprowadzona automatycznie bezpośrednio po tym. Dalsze informacje otrzymają Państwo podczas składania zamówienia.
- Sofort: Po złożeniu zamówienia zostaną Państwo przekierowani na stronę internetową operatora Sofort GmbH. Aby zapłacić przez Sofort, muszą Państwo posiadać konto bankowości internetowej z dostępem do systemu PIN/TAN, być odpowiednio zarejestrowani i zatwierdzić polecenie płatności na naszą rzecz. Dalsze informacje otrzymają Państwo podczas składania zamówienia. Transakcja płatnicza zostaje przeprowadzona przez Sofort bezpośrednio po tym, a Państwa konto zostaje obciążone.
- Maestro: W trakcie składania zamówienia zostaną Państwo przekierowani na stronę internetową operatora Shopify Payments. Po potwierdzeniu tożsamości jako prawowity posiadacz karty, niezwłocznie po złożeniu zamówienia zlecamy Państwa firmie obsługującej kartę realizację transakcji płatniczej. Transakcja płatnicza jest realizowana automatycznie przez firmę obsługującą kartę, a Państwa karta zostaje obciążona.
- Przelew bankowy: Po zakończeniu zamówienia otrzymają Państwo drogą mailową niezbędne dane do wykonania płatności. Po zaksięgowaniu płatności Państwa zamówienie zostanie dalej przetworzone.
- Klarna: We współpracy z Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja, oferujemy następujące opcje płatności. Płatność jest realizowana każdorazowo na rzecz Klarna:
    - Faktura: Termin płatności wynosi liczbę dni uzgodnioną z wystawcą faktury od momentu zamówienia.
    - Zakup na raty: Dzięki usłudze finansowania Klarna mogą Państwo opłacić zakup w stałych lub elastycznych miesięcznych ratach na warunkach określonych w kasie.
    - Sofortüberweisung: Obciążenie Państwa konta następuje bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
    - Polecenie zapłaty: Obciążenie następuje przed wysyłką towaru.
    - Karta kredytowa (Visa/Mastercard): Obciążenie następuje przed wysyłką towaru.
  Korzystanie z metod płatności faktura, zakup na raty i polecenie zapłaty wymaga pozytywnej oceny zdolności kredytowej. W tym celu przekazujemy Państwa dane w ramach procesu zawierania i realizacji umowy kupna do Klarna w celu weryfikacji adresu i zdolności kredytowej. Dalsze informacje oraz warunki korzystania z usług Klarna znajdą Państwo tutaj: https://www.klarna.com/de/agb/
  Ogólne informacje o Klarna znajdą Państwo tutaj: https://www.klarna.com/
  Państwa dane osobowe są przetwarzane przez Klarna zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych oraz zgodnie z informacjami zawartymi w polityce prywatności Klarna.

6. Zastrzeżenie własności
Towar pozostaje naszą własnością do momentu pełnej zapłaty.

7. Uszkodzenia w transporcie
W przypadku dostarczenia towaru z widocznymi uszkodzeniami transportowymi prosimy, o ile to możliwe, o natychmiastowe zgłoszenie takich szkód dostawcy oraz niezwłoczny kontakt z nami. Brak reklamacji lub kontaktu nie ma żadnych konsekwencji dla Państwa ustawowych praw i ich egzekwowania, w szczególności praw z tytułu rękojmi. Pomaga nam to jednak w dochodzeniu własnych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportowego.

8. Rękojmia i gwarancje
O ile poniżej nie uzgodniono wyraźnie inaczej, obowiązują ustawowe przepisy dotyczące odpowiedzialności za wady. Okres przedawnienia roszczeń z tytułu wad dla rzeczy używanych wynosi jeden rok od wydania towaru.
Powyższe ograniczenia i skrócenie terminów nie dotyczą roszczeń z tytułu szkód spowodowanych przez nas, naszych ustawowych przedstawicieli lub osoby działające w naszym imieniu:
- w przypadku uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia,
- w przypadku umyślnego lub rażącego niedbalstwa oraz podstępu,
- w przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których spełnienie umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganiu partner umowy może regularnie polegać (obowiązki kardynalne),
- w ramach przyrzeczenia gwarancyjnego, o ile zostało udzielone, lub
- o ile zastosowanie ma ustawa o odpowiedzialności za produkt.
Informacje dotyczące ewentualnych dodatkowych gwarancji oraz ich dokładnych warunków znajdą Państwo przy danym produkcie oraz na specjalnych stronach informacyjnych w sklepie internetowym.

9. Odpowiedzialność
Za roszczenia wynikające ze szkód spowodowanych przez nas, naszych ustawowych przedstawicieli lub osoby działające na nasze zlecenie, ponosimy zawsze nieograniczoną odpowiedzialność:
- w przypadku naruszenia życia, ciała lub zdrowia,
- w przypadku umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków,
- w przypadku udzielonej gwarancji, o ile została ona uzgodniona, lub
- o ile znajduje zastosowanie ustawa o odpowiedzialności za produkt.
W przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których spełnienie umożliwia prawidłową realizację umowy i na których przestrzeganiu partner umowy może regularnie polegać (obowiązki kardynalne), w wyniku lekkiego niedbalstwa z naszej strony, naszych ustawowych przedstawicieli lub osób działających na nasze zlecenie, odpowiedzialność jest ograniczona do przewidywalnej szkody typowej dla umowy w chwili jej zawarcia. W pozostałym zakresie roszczenia o odszkodowanie są wykluczone.

10. Obsługa klienta
Nasz dział obsługi klienta jest do Państwa dyspozycji w sprawach pytań, reklamacji oraz zgłoszeń w dni robocze od 10:30 do 18:00 poprzez czat na żywo bezpośrednio na www.louisxviwatches.com lub telefonicznie pod numerem +41 (0)43 541 48 55.

11. Prawo odstąpienia od umowy
Przysługuje Państwu prawo odstąpienia od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny.
Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszła w posiadanie towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas (JSPC International AG, Schollenmatt 12, 8832 Wollerau, Szwajcaria) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub wiadomość e-mail). Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie informacji o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia.

Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy, niezwłocznie, a najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Państwa odstąpieniu od niniejszej umowy.
Do zwrotu płatności używamy tego samego środka płatniczego, którego użyli Państwo przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną Państwu naliczone opłaty z tytułu tego zwrotu.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia przez Państwa dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Mają Państwo obowiązek zwrócić lub przekazać nam towar niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem czternastu dni.
Poniosą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Odpowiadają Państwo za ewentualne zmniejszenie wartości towaru tylko wtedy, gdy wynika ono z obchodzenia się z towarem w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

12. Numery UID dla urządzeń elektronicznych, opakowań i baterii (Niemcy & Francja)
UID (Unique Identifier) dla urządzeń elektronicznych (Niemcy): 42613260
UID (Unique Identifier) dla opakowań (Niemcy): DE3851341085058
UID (Unique Identifier) dla baterii (Niemcy): DE96389348
UID (Unique Identifier) dla urządzeń elektronicznych (Francja): M9446
UID (Unique Identifier) dla opakowań (Francja): FR261698_01BAOX
UID (Unique Identifier) dla baterii (Francja): FR040463_06JU1J

13. Polityka prywatności
Przywiązujemy najwyższą wagę do ochrony Państwa danych oraz poszanowania prywatności. Poniżej przedstawiamy szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania Państwa danych.

13.1. Gromadzenie i wykorzystywanie danych w celu realizacji umowy
Gromadzimy dane osobowe, gdy przekazują nam je Państwo dobrowolnie w ramach zamówienia, kontaktu z nami (np. poprzez formularz kontaktowy lub e-mail) lub podczas zakładania konta klienta. Zakres gromadzonych danych wynika z odpowiednich formularzy. Przekazane przez Państwa dane wykorzystujemy do realizacji umowy oraz obsługi Państwa zapytań. Po całkowitym wykonaniu umowy lub usunięciu konta klienta Państwa dane zostaną zablokowane do dalszego wykorzystania i usunięte po upływie okresów przechowywania wynikających z przepisów podatkowych i handlowych, o ile nie wyrazili Państwo wyraźnej zgody na dalsze wykorzystywanie danych lub nie zastrzegliśmy sobie prawa do ich dalszego wykorzystywania, które jest dozwolone przez prawo i o którym informujemy poniżej. Usunięcie konta klienta jest możliwe w każdej chwili poprzez przesłanie wiadomości na wskazany poniżej kontakt.

13.2. Przekazywanie danych w celu realizacji umowy
W celu realizacji umowy przekazujemy Państwa dane firmie kurierskiej odpowiedzialnej za dostawę, o ile jest to konieczne do dostarczenia zamówionych towarów. W zależności od wybranego przez Państwa dostawcy usług płatniczych w procesie zamówienia, w celu realizacji płatności przekazujemy zebrane w tym celu dane płatnicze instytucji kredytowej realizującej płatność oraz ewentualnie wybranym przez nas dostawcom usług płatniczych lub wybranemu przez Państwa dostawcy usług płatniczych. W niektórych przypadkach wybrani dostawcy usług płatniczych sami zbierają te dane, jeśli założą Państwo u nich konto. W takim przypadku należy zalogować się podczas procesu zamówienia za pomocą danych dostępowych do wybranego dostawcy usług płatniczych. Obowiązuje wówczas polityka prywatności danego dostawcy usług płatniczych.

13.3. Wykorzystanie danych przy zapisie na newsletter e-mailowy
W przypadku zapisania się na nasz newsletter wykorzystujemy podane w tym celu lub osobno przekazane przez Państwa dane, aby regularnie przesyłać nasz newsletter e-mailowy. Wypisanie się z newslettera jest możliwe w każdej chwili poprzez przesłanie wiadomości na wskazany poniżej kontakt lub za pośrednictwem odpowiedniego linku w newsletterze.

13.4. Wykorzystanie danych do reklamy pocztowej oraz Państwa prawo do sprzeciwu
Ponadto zastrzegamy sobie prawo do przechowywania Państwa imienia i nazwiska, adresu pocztowego oraz – o ile otrzymaliśmy te dodatkowe informacje w ramach relacji umownej – tytułu, stopnia naukowego, roku urodzenia oraz określenia zawodu, branży lub działalności gospodarczej w zestawieniach zbiorczych i wykorzystywania ich do własnych celów reklamowych, np. do przesyłania interesujących ofert i informacji o naszych produktach za pośrednictwem poczty tradycyjnej. Mogą Państwo w każdej chwili wyrazić sprzeciw wobec przechowywania i wykorzystywania Państwa danych w tych celach, przesyłając wiadomość na wskazany poniżej kontakt.

13.5. Wykorzystanie plików cookie
Aby uczynić wizytę na naszej stronie internetowej atrakcyjną oraz umożliwić korzystanie z określonych funkcji, stosujemy na różnych stronach pliki cookie. Są to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Państwa urządzeniu końcowym. Niektóre z używanych przez nas plików cookie są usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki, czyli po jej zamknięciu (tzw. cookies sesyjne). Inne pliki cookie pozostają na Państwa urządzeniu końcowym i umożliwiają nam lub naszym partnerom rozpoznanie Państwa przeglądarki przy kolejnej wizycie (trwałe pliki cookie). Mogą Państwo skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby otrzymywać informację o ustawianiu plików cookie i indywidualnie decydować o ich akceptacji lub wykluczyć akceptację plików cookie w określonych przypadkach bądź ogólnie. W przypadku nieakceptowania plików cookie funkcjonalność naszej strony internetowej może być ograniczona.

13.6. Wykorzystanie Google (Universal) Analytics do analizy internetowej 
O ile wyrazili Państwo na to zgodę, na tej stronie internetowej stosowany jest Google (Universal) Analytics, usługa analizy internetowej firmy Google LLC (www.google.de). Służy to ochronie naszych przeważających, uzasadnionych interesów w zakresie optymalnej prezentacji naszej oferty zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. f RODO. Google (Universal) Analytics wykorzystuje metody umożliwiające analizę korzystania przez Państwa ze strony internetowej, takie jak pliki cookie. Automatycznie gromadzone informacje dotyczące korzystania przez Państwa z tej strony internetowej są z reguły przekazywane na serwer Google w USA i tam przechowywane. Dzięki aktywacji anonimizacji adresu IP na tej stronie, adres IP zostaje skrócony przed przekazaniem w obrębie państw członkowskich Unii Europejskiej lub innych państw będących stronami umowy o Europejskim Obszarze Gospodarczym. Tylko w wyjątkowych przypadkach pełny adres IP jest przekazywany na serwer Google w USA i tam skracany. Przekazany przez Państwa przeglądarkę w ramach Google Analytics zanonimizowany adres IP nie jest co do zasady łączony z innymi danymi Google. Po ustaniu celu i zakończeniu korzystania z Google Analytics przez nas, zebrane w tym kontekście dane zostaną usunięte. Mogą Państwo zapobiec gromadzeniu przez Google danych generowanych przez plik cookie i związanych z korzystaniem przez Państwa ze strony internetowej (w tym adresu IP) oraz przetwarzaniu tych danych przez Google, pobierając i instalując wtyczkę do przeglądarki dostępną pod następującym linkiem: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Alternatywnie do wtyczki do przeglądarki mogą Państwo kliknąć ten link, aby w przyszłości uniemożliwić zbieranie danych przez Google Analytics na tej stronie internetowej. Na Państwa urządzeniu końcowym zostanie zapisany plik cookie opt-out. W przypadku usunięcia plików cookie należy ponownie kliknąć link.

13.7. Możliwości kontaktu oraz Państwa prawa
Przysługuje Państwu prawo do bezpłatnej informacji o przechowywanych przez nas danych dotyczących Państwa osoby, a także w razie potrzeby prawo do ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia lub usunięcia. W przypadku pytań dotyczących gromadzenia, przetwarzania lub wykorzystywania Państwa danych osobowych, informacji, sprostowania, zablokowania lub usunięcia danych, jak również cofnięcia udzielonych zgód lub sprzeciwu wobec określonego wykorzystania danych, prosimy o bezpośredni kontakt z nami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w naszym impressum. Ponadto przysługuje Państwu prawo do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.

14. Impressum
JSPC International AG
Adres: Schollenmatt 12, 8832 Wollerau, Szwajcaria  
Telefon: +41 (0)43 541 48 55  
E-mail: [Info@louisxviwatches.de]  
Prezes zarządu: [Thomas Alfons Burger]  
Rejestr handlowy: CHE-406.819.897  
Numer identyfikacji podatkowej VAT: DE320435911