Условия обслуживания

Общие условия и положения

1. Область применения
Для всех заказов, оформленных через наш интернет-магазин, действуют следующие условия и положения.

2. Договорные стороны, заключение договора
Договор купли-продажи заключается с JSPC International AG. Размещая товары в интернет-магазине, мы делаем обязательное предложение о заключении договора в отношении этих товаров. Вы можете сначала поместить наши изделия в корзину без обязательств и в любой момент до отправки Вашего обязательного заказа скорректировать введённые данные, воспользовавшись для этого предусмотренными и разъяснёнными в процессе оформления заказа средствами корректировки. Договор считается заключённым, когда Вы принимаете предложение на товары, находящиеся в корзине, нажатием кнопки заказа. Сразу после отправки заказа Вы получите подтверждение по электронной почте.

3. Язык договора, хранение текста договора
Языком, доступным для заключения договора, является немецкий. Мы сохраняем текст договора и отправляем Вам данные заказа и наши условия и положения по электронной почте. Текст договора Вы можете просмотреть в нашем клиентском разделе.

4. Условия доставки
Мы осуществляем бесплатную доставку в пределах Европейского Союза.
Доставка осуществляется только посредством отправки. Самовывоз товара, к сожалению, невозможен.
Доставка на почтовые станции не осуществляется.

5. Оплата
В нашем магазине Вам, как правило, доступны следующие способы оплаты:
- Кредитная карта: В процессе оформления заказа Вы будете перенаправлены на сайт онлайн-провайдера Shopify Payments. После Вашей идентификации в качестве законного держателя карты мы сразу после оформления заказа запрашиваем у Вашей кредитной организации проведение платёжной транзакции. Платёжная транзакция осуществляется кредитной организацией автоматически, и с Вашей карты списывается сумма.
- PayPal, PayPal Express: В процессе оформления заказа Вы будете перенаправлены на сайт онлайн-провайдера PayPal. Для оплаты суммы заказа через PayPal необходимо быть зарегистрированным пользователем либо зарегистрироваться, пройти идентификацию с помощью Ваших данных доступа и подтвердить платёжное поручение нам. После оформления заказа в магазине мы запрашиваем у PayPal проведение платёжной транзакции. Платёжная транзакция осуществляется PayPal автоматически сразу после этого. Дополнительную информацию Вы получите в процессе оформления заказа.
- Sofort: После оформления заказа Вы будете перенаправлены на сайт онлайн-провайдера Sofort GmbH. Для оплаты суммы заказа через Sofort необходимо иметь активированный для участия в Sofort онлайн-банкинг с процедурой PIN/TAN, пройти соответствующую идентификацию и подтвердить платёжное поручение нам. Дополнительную информацию Вы получите в процессе оформления заказа. Платёжная транзакция осуществляется Sofort немедленно после этого, и с Вашего счёта списывается сумма.
- Maestro: В процессе оформления заказа Вы будете перенаправлены на сайт онлайн-провайдера Shopify-Payments. После Вашей идентификации в качестве законного держателя карты мы сразу после оформления заказа запрашиваем у Вашей платёжной организации проведение платёжной транзакции. Платёжная транзакция осуществляется платёжной организацией автоматически, и с Вашей карты списывается сумма.
- Банковский перевод: После завершения заказа Вы получите по электронной почте необходимые банковские реквизиты для осуществления оплаты. Как только платёж будет зачислен на наш счёт, Ваш заказ будет обработан далее.
- Klarna: В сотрудничестве с Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Стокгольм, Швеция, мы предлагаем следующие способы оплаты. Оплата производится непосредственно Klarna:
    - Счёт: Срок оплаты составляет согласованное с выставителем счёта количество дней с момента заказа.
    - Покупка в рассрочку: С помощью финансового сервиса Klarna Вы можете оплатить покупку фиксированными или гибкими ежемесячными платежами на условиях, указанных при оформлении заказа.
    - Sofortüberweisung: Списание с Вашего счёта происходит сразу после оформления заказа.
    - Прямое дебетование: Списание средств осуществляется до отправки товара.
    - Кредитная карта (Visa/Mastercard): Списание средств осуществляется до отправки товара.
  Использование способов оплаты «Счёт», «Покупка в рассрочку» и «Прямое дебетование» возможно только при положительной проверке кредитоспособности. В этой связи мы передаём Ваши данные Klarna в рамках подготовки и исполнения договора купли-продажи для проверки адреса и кредитоспособности. Дополнительную информацию и условия использования Klarna Вы найдёте здесь: https://www.klarna.com/de/agb/
  Общую информацию о Klarna Вы найдёте здесь: https://www.klarna.com/
  Ваши персональные данные обрабатываются Klarna в соответствии с действующими положениями о защите данных и в соответствии с указаниями в политике конфиденциальности Klarna.

6. Сохранение права собственности
Товар остаётся нашей собственностью до полной оплаты.

7. Транспортные повреждения
Если товары доставляются с явными повреждениями при транспортировке, пожалуйста, по возможности сразу заявите о таких дефектах перевозчику и незамедлительно свяжитесь с нами. Несоблюдение процедуры рекламации или отсутствие контакта не влечёт за собой никаких последствий для Ваших законных прав и их реализации, в частности, Ваших гарантийных прав. Однако Вы помогаете нам предъявить собственные претензии к перевозчику или страховой компании.

8. Гарантия и гарантии
Если ниже не указано иное, применяется установленное законом право на ответственность за недостатки. Срок исковой давности по претензиям о недостатках для бывших в употреблении товаров составляет один год с момента передачи товара.
Указанные выше ограничения и сокращение сроков не распространяются на требования, связанные с ущербом, причинённым нами, нашими законными представителями или исполнителями:
- при причинении вреда жизни, здоровью или телу,
- при умышленном или грубо неосторожном нарушении обязанностей, а также при мошенничестве,
- при нарушении существенных договорных обязательств, выполнение которых обеспечивает надлежащее исполнение договора и на соблюдение которых сторона по договору вправе регулярно рассчитывать (существенные обязательства),
- в рамках гарантийного обязательства, если оно предусмотрено,
- если применяется Закон о производственной ответственности.
Информацию о возможных дополнительных гарантиях и их точных условиях Вы найдёте непосредственно у товара и на специальных информационных страницах интернет-магазина.

9. Ответственность
За требования, возникшие вследствие ущерба, причинённого нами, нашими законными представителями или исполнителями, мы всегда несём неограниченную ответственность:
- в случае причинения вреда жизни, здоровью или телу,
- при умышленном или грубо небрежном нарушении обязанностей,
- при предоставлении гарантий, если таковые были согласованы, или
- если применяется Закон о ответственности за качество продукции.
В случае нарушения существенных договорных обязательств, исполнение которых необходимо для надлежащего исполнения договора и на соблюдение которых сторона по договору вправе регулярно рассчитывать (кардинальные обязательства), по причине лёгкой небрежности с нашей стороны, со стороны наших законных представителей или исполнителей, ответственность ограничивается размером предвидимого ущерба, который обычно может возникнуть при заключении договора. В остальном требования о возмещении ущерба исключаются.

10. Служба поддержки клиентов
Вы можете связаться с нашей службой поддержки по вопросам, рекламациям и претензиям в рабочие дни с 10:30 до 18:00 через Live-чат непосредственно на www.louisxviwatches.com или по телефону +41 (0)43 541 48 55.

11. Право на отзыв
Вы имеете право в течение четырнадцати дней без указания причин отказаться от настоящего договора.
Срок для отзыва составляет четырнадцать дней с того дня, когда Вы или указанный Вами третий лиц, не являющийся перевозчиком, получили товар во владение.
Для осуществления права на отзыв Вы должны уведомить нас (JSPC International AG, Schollenmatt 12, 8832 Wollerau, Швейцария) посредством однозначного заявления (например, письмо, отправленное по почте, или электронное письмо) о Вашем решении отказаться от настоящего договора. Для этого Вы можете использовать прилагаемый образец формы для отзыва, однако это не является обязательным.
Для соблюдения срока отзыва достаточно отправить уведомление о реализации права на отзыв до истечения срока отзыва.

Последствия отзыва
В случае отзыва настоящего договора мы обязаны вернуть Вам все полученные от Вас платежи, включая расходы на доставку, незамедлительно и не позднее четырнадцати дней с даты получения нами уведомления о Вашем отзыве настоящего договора.
Для возврата средств мы используем то же платёжное средство, которое Вы использовали при первоначальной транзакции, если только с Вами не было явно согласовано иное; ни в коем случае с Вас не будет взиматься плата за этот возврат.
Мы вправе отказать в возврате средств до тех пор, пока не получим товары обратно или пока Вы не предоставите доказательства того, что отправили товары обратно, в зависимости от того, что наступит раньше.
Вы обязаны отправить или передать нам товары незамедлительно и в любом случае не позднее четырнадцати дней с даты, когда Вы уведомили нас об отзыве настоящего договора. Срок считается соблюдённым, если Вы отправите товары до истечения четырнадцати дней.
Вы несёте прямые расходы по возврату товаров.
Вы обязаны возместить возможную потерю стоимости товаров только в случае, если такая потеря стоимости возникла вследствие обращения с товарами, не необходимого для проверки их состояния, свойств и функционирования.

12. UID-номера для электронных устройств, упаковки и батарей (Германия и Франция)
UID (уникальный идентификатор) для электронных устройств (Германия): 42613260
UID (уникальный идентификатор) для упаковки (Германия): DE3851341085058
UID (уникальный идентификатор) для батарей (Германия): DE96389348
UID (уникальный идентификатор) для электронных устройств (Франция): M9446
UID (уникальный идентификатор) для упаковки (Франция): FR261698_01BAOX
UID (уникальный идентификатор) для батарей (Франция): FR040463_06JU1J

13. Политика конфиденциальности
Мы придаём большое значение защите Ваших данных и сохранению Вашей конфиденциальности. Ниже мы подробно информируем Вас о порядке обращения с Вашими данными.

13.1. Сбор и использование данных для исполнения договора
Мы собираем персональные данные, если Вы добровольно предоставляете их нам в рамках Вашего заказа, при обращении к нам (например, через контактную форму или по электронной почте) либо при создании клиентского аккаунта. Какие данные собираются, указано в соответствующих формах для ввода. Сообщённые Вами данные используются для исполнения договора и обработки Ваших запросов. После полного исполнения договора или удаления Вашего клиентского аккаунта Ваши данные блокируются для дальнейшего использования и удаляются по истечении сроков хранения, установленных налоговым и торговым законодательством, если только Вы не дали явное согласие на дальнейшее использование Ваших данных или мы не оставляем за собой право на дальнейшее использование данных, разрешённое законом и о котором мы информируем Вас ниже. Удаление Вашего клиентского аккаунта возможно в любое время и может быть осуществлено посредством сообщения по указанным ниже контактным данным.

13.2. Передача данных для исполнения договора
Для исполнения договора мы передаём Ваши данные транспортной компании, отвечающей за доставку, если это необходимо для доставки заказанных товаров. В зависимости от выбранного Вами платёжного сервиса в процессе заказа, мы передаём для осуществления платежа собранные для этого платёжные данные в обслуживающий платёжный институт и, при необходимости, в привлечённые нами платёжные сервисы либо в выбранный Вами платёжный сервис. В отдельных случаях выбранные платёжные сервисы собирают эти данные самостоятельно, если Вы создаёте у них аккаунт. В этом случае в процессе заказа Вам необходимо авторизоваться в платёжном сервисе с помощью своих данных доступа. В этом отношении применяется политика конфиденциальности соответствующего платёжного сервиса.

13.3. Использование данных при подписке на E-Mail-рассылку
Если Вы подписываетесь на нашу рассылку, мы используем предоставленные для этого или отдельно указанные Вами данные для регулярной отправки Вам нашей E-Mail-рассылки. Отписаться от рассылки можно в любое время, отправив сообщение по указанным ниже контактным данным или воспользовавшись соответствующей ссылкой в рассылке.

13.4. Использование данных для почтовой рекламы и Ваше право на возражение
Кроме того, мы оставляем за собой право сохранять Ваши имя и фамилию, почтовый адрес, а также — если Вы предоставили нам эти дополнительные сведения в рамках договорных отношений — Ваш титул, учёную степень, год рождения, а также профессиональное, отраслевое или коммерческое обозначение в сводных списках и использовать их для собственных рекламных целей, например, для направления интересных предложений и информации о наших продуктах по почте. Вы вправе в любое время возразить против хранения и использования Ваших данных для этих целей, направив соответствующее уведомление по указанным ниже контактным данным.

13.5. Использование файлов cookie
Для того чтобы сделать посещение нашего веб-сайта привлекательным и обеспечить использование определённых функций, мы применяем на различных страницах файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на Вашем устройстве. Некоторые из используемых нами файлов cookie удаляются после завершения сессии браузера, то есть после закрытия Вашего браузера (так называемые сессионные cookie). Другие файлы cookie остаются на Вашем устройстве и позволяют нам или нашим партнёрским компаниям распознавать Ваш браузер при следующем посещении (постоянные cookie). Вы можете настроить Ваш браузер таким образом, чтобы получать информацию об установке файлов cookie и принимать решение об их принятии в каждом конкретном случае либо исключить принятие файлов cookie для определённых случаев или полностью. В случае отказа от файлов cookie функциональность нашего веб-сайта может быть ограничена.

13.6. Использование Google (Universal) Analytics для веб-аналитики 
Если Вы предоставили на это своё согласие, на данном веб-сайте используется Google (Universal) Analytics — сервис веб-аналитики компании Google LLC (www.google.de). Это служит защите наших преобладающих законных интересов в оптимизированном представлении нашего предложения в соответствии со ст. 6 абз. 1 S. 1 лит. f DSGVO в рамках баланса интересов. Google (Universal) Analytics использует методы, позволяющие анализировать использование Вами веб-сайта, например, файлы cookie. Автоматически собранная информация о Вашем использовании данного веб-сайта, как правило, передаётся на сервер Google в США и там сохраняется. При активации анонимизации IP-адреса на данном веб-сайте Ваш IP-адрес предварительно сокращается до передачи в государства-члены Европейского Союза или в другие государства, являющиеся участниками соглашения о Европейском экономическом пространстве. Только в исключительных случаях полный IP-адрес передаётся на сервер Google в США и там сокращается. Переданный Вашим браузером в рамках Google Analytics анонимизированный IP-адрес, как правило, не объединяется с другими данными Google. После достижения цели и окончания использования Google Analytics нами, связанные с этим данные будут удалены. Вы можете предотвратить сбор данных, создаваемых файлом cookie и относящихся к Вашему использованию веб-сайта (включая Ваш IP-адрес), а также обработку этих данных Google, загрузив и установив плагин для браузера, доступный по следующей ссылке: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. В качестве альтернативы плагину для браузера Вы можете перейти по данной ссылке, чтобы в будущем предотвратить сбор данных Google Analytics на этом веб-сайте. При этом на Вашем устройстве будет установлен Opt-Out-cookie. Если Вы удалите файлы cookie, необходимо будет повторно перейти по ссылке.

13.7. Контактные данные и Ваши права
Вы имеете право на бесплатное получение информации о хранящихся у нас данных, относящихся к Вашей персоне, а также, при необходимости, право на исправление, ограничение обработки, переносимость данных или удаление этих данных. По вопросам сбора, обработки или использования Ваших персональных данных, а также по вопросам получения информации, исправления, блокировки или удаления данных, отзыва предоставленных согласий или возражения против определённого использования данных, пожалуйста, обращайтесь непосредственно к нам по контактным данным, указанным в нашем Impressum. Кроме того, Вы имеете право на подачу жалобы в компетентный орган по надзору за защитой данных.

14. Impressum
JSPC International AG
Адрес: Schollenmatt 12, 8832 Wollerau, Швейцария  
Телефон: +41 (0)43 541 48 55  
Электронная почта: [Info@louisxviwatches.de]  
Генеральный директор: [Thomas Alfons Burger]  
Торговый реестр: CHE-406.819.897  
Идентификационный номер по НДС: DE320435911