Како можемо помоћи?
Поруџбине и налог
Статус ваше поруџбине можете проверити у свом корисничком налогу или на страници за потврду поруџбине. Линк до странице за потврду поруџбине добићете путем е-поште када ваша поруџбина буде примљена.
Има разне предности. Након регистрације, можете приступити историји поруџбина или видети статус тренутних поруџбина. Чак можете и сакупљати бодове лојалности. Поред тога, више није потребно поново уносити своје личне податке приликом даљих поруџбина.
Наше производе можете лако наручити у нашој онлајн продавници и добићете потврдни имејл након што завршите поруџбину. Ако га нисте примили, то може бити из једног од следећих разлога:
Погрешно сте откуцали и унели нетачну имејл адресу.
Имејл је завршио у фолдеру за нежељену пошту вашег имејл налога.
Поруџбина није успешно завршена. Молимо вас да проверите свој кориснички налог да бисте видели да ли је поруџбина примљена у нашем систему. Ако то није случај, молимо вас да поново наручите.
Достава
Бесплатно шаљемо широм света путем DHL-а и UPS-а.
Чим ваша поруџбина буде предата нашем добављачу услуга доставе, добићете имејл са бројем за праћење.
Све царинске и увозне трошкове покривамо ми. Стога, ви нећете имати додатних трошкова.
Процењено време испоруке:
Швајцарска: 1 радни дан
Немачка / Аустрија: 2–3 радна дана
Остатак Европе: 2–3 радна дана
Широм света: 3–5 радних дана
Да. Нудимо бесплатну доставу широм света за све поруџбине.
Достава је бесплатна за Швајцарску, Немачку, Аустрију, остатак Европе и испоруке широм света.
Информације о производу
Желели бисмо да вам понудимо широк асортиман производа. Зато користимо различите померања сата са различитим функцијама у зависности од колекције. Да бисте максимално искористили свој сат, најбоље је да пажљиво прочитате упутство за употребу пре него што га први пут употребите. Упутство за употребу вашег модела можете пронаћи ОВДЕ. Алтернативно, такође можете пронаћи упутства за употребу директно на страници одговарајућег производа. Једноставно користите функцију претраге да бисте дошли до странице производа за свој модел.
Хронограф има интегрисану функцију заустављања којом се може управљати помоћу гурача на сату. Тачна упутства за употребу вашег модела можете пронаћи ОВДЕ. Алтернативно, такође можете пронаћи упутства за употребу директно на страници одговарајућег производа. Једноставно користите функцију претраге да бисте дошли до странице производа за свој модел.
Аутоматски сатови раде без батерије и аутоматски се навијају након првог намотавања покретом руке корисника. Када су наши аутоматски сатови потпуно намотани, раде у просеку око 48 сати, чак и када се не крећу. Ако се сат неће носити дуже време, сат се прво мора поново навити (30 - 50 окрета крунице у смеру казаљке на сату). Време и други параметри као што су датум, дан у недељи итд. морају да се ресетују. Тачна упутства за употребу вашег модела можете пронаћи ОВДЕ. Алтернативно, такође можете пронаћи упутства за употребу директно на страници одговарајућег производа. Једноставно користите функцију претраге да бисте дошли до странице производа за свој модел.
Сатови ЛОУИС КСВИ су тестирани на отпорност на воду до 5 бара, што одговара притиску претпостављеног воденог стуба од 50 метара. То га чини погодним за свакодневну употребу као што је купање, туширање или прање руку.
Отпорност сата на воду може да се смањи током времена, на пример како заптивке старе или услед случајног удара на једну од компоненти одговорних за водоотпорност, као што су круна, потискивач или кристал сата. Препоручујемо вам да једном годишње проверавате водоотпорност вашег сата.
Сви сатови ЛОУИС КСВИ су направљени од нерђајућег челика 316Л, који се такође користи у производњи хируршких инструмената, који су изузетно издржљиви и никада не рђају.
Овај изузетно квалитетан нерђајући челик 316Л такође садржи малу количину никла. Међутим, легура од нерђајућег челика 316Л ограничава ослобађање никла. Честице никла су затворене у легури и стога остају чврсто везане за остале компоненте.
Чињеница да се никл не ослобађа чини нерђајући челик 316Л антиалергијским металом који не иритира кожу. То значи да сатове направљене од нерђајућег челика 316Л могу да носе чак и људи са алергијом на никл.
Подешавање величине и наруквице
Наше кућишта за сатове долазе у различитим величинама - тако да постоји нешто за сваки зглоб. Тачне димензије појединачних сатова могу се наћи на страници одговарајућег производа.
У зависности од модела, дужина наших металних наруквица може се континуирано подешавати или подешавати уклањањем карика. Уз сатове са одговарајућом наруквицом долази и алат за уклањање карика.У овом кратком видеу ћете научити како правилно скратити металну наруквицу.
Повраћај, замена и сервис
Ако постоји квар, попуните наш сервисни формулар и следите упутства садржана у њему.
Да ли је могуће заменити мој сат?
Да, размена је генерално могућа. Предуслов је да је сат неношен и у потпуно новом стању, да наруквица није скраћена, да нису скинуте заштитне фолије и да није прекорачен рок за враћање од 14 дана.
Да бисте заменили сат, попуните формулар за замену и пошаљите сат на следећу адресу:
ЛОУИС КСВИ сатови
Линденштрасе 9
79798 Јестеттен
Немачка
Ви морате сносити трошкове слања.
Како бисмо одмах препознали ваш пакет и гарантовали брзу обраду, уз пакет приложите штампани образац за замену .