Hizmet şartları

Genel Hüküm ve Koşullar

1. Kapsam
Online mağazamız üzerinden verilen tüm siparişler için aşağıdaki hüküm ve koşullar geçerlidir.

2. Sözleşme Tarafları, Sözleşmenin Kurulması
Satın alma sözleşmesi JSPC International AG ile yapılır. Ürünlerin çevrimiçi mağazaya konulmasıyla, bu ürünler için sözleşme akdine yönelik bağlayıcı bir teklif sunmaktayız. Ürünlerimizi öncelikle sepetinize bağlayıcı olmaksızın ekleyebilir ve siparişinizi göndermeden önce, sipariş sürecinde öngörülen ve açıklanan düzeltme araçlarını kullanarak girişlerinizi her zaman düzeltebilirsiniz. Sözleşme, sipariş butonuna tıklayarak sepetinizdeki ürünler için teklifi kabul etmenizle kurulmuş olur. Siparişinizi gönderdikten hemen sonra tarafınıza e-posta yoluyla bir onay gönderilecektir.

3. Sözleşme Dili, Sözleşme Metninin Saklanması
Sözleşmenin akdedilmesinde kullanılabilen dil Almancadır. Sözleşme metnini saklamakta ve sipariş bilgilerinizi ve hüküm ve koşullarımızı size e-posta ile göndermekteyiz. Sözleşme metnini müşteri girişinizde görüntüleyebilirsiniz.

4. Teslimat Koşulları
Avrupa Birliği içinde kargo ücreti alınmaksızın teslimat yapmaktayız.
Yalnızca gönderim yoluyla teslimat yapılır. Ürünlerin şahsen teslim alınması maalesef mümkün değildir.
Paket istasyonlarına teslimat yapılmamaktadır.

5. Ödeme
Mağazamızda esas olarak aşağıdaki ödeme yöntemleri mevcuttur:
- Kredi Kartı: Sipariş sürecinde, çevrimiçi ödeme sağlayıcısı Shopify Payments'ın web sitesine yönlendirileceksiniz. Kart sahibi olarak kimliğinizin doğrulanmasının ardından, siparişten hemen sonra kredi kartı şirketinize ödeme işlemini başlatma talimatı veriyoruz. Ödeme işlemi kredi kartı şirketi tarafından otomatik olarak gerçekleştirilir ve kartınızdan tahsilat yapılır.
- PayPal, PayPal Express: Sipariş sürecinde, çevrimiçi ödeme sağlayıcısı PayPal'ın web sitesine yönlendirileceksiniz. PayPal ile ödeme yapabilmek için orada kayıtlı olmanız ya da öncelikle kayıt olmanız, giriş bilgilerinizi kullanarak kimliğinizi doğrulamanız ve bize ödeme talimatı vermeniz gerekmektedir. Mağazada siparişi verdikten sonra, PayPal'a ödeme işlemini başlatma talimatı veriyoruz. Ödeme işlemi PayPal tarafından hemen ardından otomatik olarak gerçekleştirilir. Sipariş sürecinde ilave bilgilere ulaşabilirsiniz.
- Sofort: Siparişi verdikten sonra, çevrimiçi ödeme sağlayıcısı Sofort GmbH'nin web sitesine yönlendirileceksiniz. Sofort ile ödeme yapabilmek için, Sofort'a katılım için onaylanmış bir çevrimiçi bankacılık hesabınızın olması, PIN/TAN prosedürüyle kimliğinizi doğrulamanız ve bize ödeme talimatı vermeniz gerekmektedir. Sipariş sürecinde ilave bilgilere ulaşabilirsiniz. Ödeme işlemi hemen ardından Sofort tarafından gerçekleştirilir ve hesabınızdan tahsilat yapılır.
- Maestro: Sipariş sürecinde, çevrimiçi ödeme sağlayıcısı Shopify-Payments'ın web sitesine yönlendirileceksiniz. Kart sahibi olarak kimliğinizin doğrulanmasının ardından, siparişten hemen sonra kart şirketinize ödeme işlemini başlatma talimatı veriyoruz. Ödeme işlemi kart şirketi tarafından otomatik olarak gerçekleştirilir ve kartınızdan tahsilat yapılır.
- Banka Havalesi: Sipariş tamamlandıktan sonra, ödemenizi gerçekleştirebilmeniz için gerekli hesap bilgileri size e-posta ile iletilir. Ödemeniz hesabımıza ulaştıktan sonra siparişiniz işleme alınacaktır.
- Klarna: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, İsveç ile iş birliği içinde aşağıdaki ödeme seçeneklerini sunmaktayız. Ödeme her durumda Klarna'ya yapılır:
    - Fatura: Ödeme süresi, fatura düzenleyicisi ile kararlaştırılan gün sayısı kadardır ve sipariş tarihinden itibaren başlar.
    - Taksitli Satış: Klarna'nın finansman hizmetiyle, alışverişinizi kasada belirtilen koşullara göre sabit veya esnek aylık taksitlerle ödeyebilirsiniz.
    - Anında Havale: Siparişten hemen sonra hesabınızdan tahsilat yapılır.
    - Otomatik Ödeme (Lastschrift): Tahsilat, ürün gönderilmeden önce gerçekleştirilir.
    - Kredi Kartı (Visa/Mastercard): Tahsilat, ürün gönderilmeden önce gerçekleştirilir.
  Fatura, taksitli satış ve otomatik ödeme yöntemlerinin kullanımı, olumlu bir kredi değerlendirmesi gerektirir. Bu kapsamda, satın alma sürecinde ve sözleşmenin yürütülmesinde, adres ve kredi değerlendirmesi amacıyla verilerinizi Klarna'ya iletmekteyiz. Daha fazla bilgi ve Klarna'nın kullanım koşullarını burada bulabilirsiniz: https://www.klarna.com/de/agb/
  Klarna hakkında genel bilgilere buradan ulaşabilirsiniz: https://www.klarna.com/
  Kişisel bilgileriniz, Klarna tarafından yürürlükteki veri koruma düzenlemelerine ve Klarna'nın gizlilik politikalarında belirtilen hususlara uygun olarak işlenir.

6. Mülkiyetin Saklı Tutulması
Ürün, tamamen ödenene kadar mülkiyetimizde kalır.

7. Taşıma Hasarları
Ürünler belirgin taşıma hasarı ile teslim edilirse, lütfen bu tür kusurları mümkün olan en kısa sürede teslimatı yapan kişiye bildiriniz ve derhal bizimle iletişime geçiniz. Bir bildirimin veya iletişimin yapılmaması, yasal haklarınız ve bunların kullanılabilirliği, özellikle de garanti haklarınız açısından hiçbir sonuç doğurmaz. Ancak bu şekilde, taşıyıcıya veya nakliyat sigortasına karşı kendi taleplerimizi ileri sürebilmemize yardımcı olursunuz.

8. Garanti ve Teminatlar
Aşağıda açıkça aksi belirtilmedikçe, yasal ayıplı mal sorumluluğu geçerlidir. Kullanılmış ürünlerde ayıplı mal talepleri için zamanaşımı süresi, ürünün tesliminden itibaren bir yıldır.
Yukarıdaki sınırlamalar ve süre kısaltmaları, tarafımızdan, yasal temsilcilerimiz veya yardımcılarımız tarafından sebebiyet verilen zararlara ilişkin talepler için geçerli değildir:
- Hayat, vücut veya sağlık ihlali durumunda,
- Kasıtlı veya ağır ihmalden kaynaklanan yükümlülük ihlali ile hileli davranışta,
- Sözleşmenin düzgün şekilde yerine getirilmesini sağlayan ve sözleşme ortağının düzenli olarak güvenebileceği temel sözleşme yükümlülüklerinin ihlalinde (esas yükümlülükler),
- Bir garanti taahhüdü kapsamında, aksi kararlaştırılmadıkça veya,
- Ürün Sorumluluk Kanunu kapsamının geçerli olduğu ölçüde.
Geçerli olabilecek ek teminatlar ve bunların kesin koşulları hakkında bilgilere, ürün sayfasında ve çevrimiçi mağazamızdaki özel bilgi sayfalarında ulaşabilirsiniz.

9. Sorumluluk
Tarafımızdan, yasal temsilcilerimiz veya ifa yardımcılarımız tarafından meydana getirilen zararlara ilişkin talepler için, her zaman sınırsız olarak sorumluluk üstlenmekteyiz:  
- yaşamın, bedenin veya sağlığın ihlali durumunda,  
- kasıtlı veya ağır ihmalkar bir yükümlülük ihlali halinde,  
- garanti taahhütlerinde, taraflarca kararlaştırılmışsa, veya  
- Ürün Sorumluluğu Yasası'nın uygulama alanının açıldığı ölçüde.  
Sözleşmenin düzgün bir şekilde ifasını mümkün kılan ve sözleşme ortağının düzenli olarak güvenebileceği esaslı sözleşme yükümlülüklerinin (kardinal yükümlülükler) hafif ihmal ile tarafımızdan, yasal temsilcilerimiz veya ifa yardımcılarımız tarafından ihlal edilmesi halinde, sorumluluk, sözleşmenin kurulması sırasında öngörülebilir ve tipik olarak beklenebilecek zarar ile sınırlıdır. Bunun dışında tazminat talepleri hariç tutulmuştur.

10. Müşteri Hizmetleri
Sorularınız, şikayetleriniz ve itirazlarınız için müşteri hizmetlerimize hafta içi 10:30 - 18:00 saatleri arasında doğrudan www.louisxviwatches.com üzerinden canlı sohbet ile veya +41 (0)43 541 48 55 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

11. Cayma Hakkı
On dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin bu sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.  
Cayma süresi, sizin veya sizin tarafınızdan belirlenen ve taşıyıcı olmayan üçüncü bir kişinin malı teslim aldığı günden itibaren on dört gündür.  
Cayma hakkınızı kullanmak için, bu sözleşmeden cayma kararınızı açık bir beyan (örneğin posta yoluyla gönderilen bir mektup veya e-posta) ile bize (JSPC International AG, Schollenmatt 12, 8832 Wollerau, İsviçre) bildirmeniz gerekmektedir. Bunun için ekteki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz; ancak bu zorunlu değildir.  
Cayma süresinin korunması için, cayma hakkınızı kullanmaya ilişkin bildiriminizi sürenin sona ermesinden önce göndermeniz yeterlidir.

Caymanın Sonuçları
Bu sözleşmeden caymanız halinde, sizden aldığımız tüm ödemeleri, teslimat masrafları dahil olmak üzere, tarafımıza cayma bildiriminizin ulaştığı günden itibaren derhal ve en geç on dört gün içinde size iade edeceğiz.  
Bu iade için, aksi açıkça kararlaştırılmadıkça, ilk işleminizde kullandığınız ödeme yöntemini kullanacağız; hiçbir durumda bu iade nedeniyle sizden herhangi bir ücret alınmayacaktır.  
İadeyi, malları geri alana kadar veya malları geri gönderdiğinize dair kanıtı sunana kadar (hangisi önce gerçekleşirse) reddetme hakkımız saklıdır.  
Malların, bu sözleşmeden cayma bildiriminizi bize ilettiğiniz günden itibaren derhal ve her halükarda en geç on dört gün içinde tarafımıza geri gönderilmesi veya teslim edilmesi gerekmektedir. Süre, malların on dört günlük süre dolmadan gönderilmesiyle korunmuş olur.  
Malları geri gönderme masrafları doğrudan tarafınıza aittir.  
Mallarda meydana gelen bir değer kaybından, bu değer kaybı malların niteliği, özellikleri ve işleyişini incelemek için gerekli olmayan bir kullanımdan kaynaklanıyorsa, sorumlu olacaksınız.

12. Elektronik Cihazlar, Ambalajlar ve Piller için UID Numaraları (Almanya & Fransa) 
Elektronik cihazlar için UID (Unique Identifier) (Almanya): 42613260  
Ambalajlar için UID (Unique Identifier) (Almanya): DE3851341085058  
Piller için UID (Unique Identifier) (Almanya): DE96389348  
Elektronik cihazlar için UID (Unique Identifier) (Fransa): M9446  
Ambalajlar için UID (Unique Identifier) (Fransa): FR261698_01BAOX  
Piller için UID (Unique Identifier) (Fransa): FR040463_06JU1J

13. Veri Koruma Politikaları
Verilerinizin korunmasına ve mahremiyetinizin gözetilmesine büyük önem vermekteyiz. Aşağıda, verilerinizin işlenmesi hakkında sizi ayrıntılı olarak bilgilendiriyoruz.

13.1. Sözleşmenin İfası İçin Veri Toplanması ve Kullanımı
Kişisel verileriniz, siparişiniz kapsamında, bizimle iletişime geçtiğinizde (ör. iletişim formu veya e-posta yoluyla) ya da bir müşteri hesabı açtığınızda, tarafınızca gönüllü olarak iletildiğinde toplanır. Hangi verilerin toplandığı ilgili giriş formlarından anlaşılmaktadır. Tarafınızca iletilen veriler, sözleşmenin ifası ve taleplerinizin işlenmesi amacıyla kullanılmaktadır. Sözleşmenin tamamen ifasından veya müşteri hesabınızın silinmesinden sonra, verilerinizin daha fazla kullanımı için açıkça izin vermediğiniz veya yasal olarak izin verilen ve aşağıda bilgilendirildiğiniz daha kapsamlı bir veri kullanımı tarafımızca saklı tutulmadığı sürece, verileriniz ileride kullanılmak üzere engellenir ve vergi ve ticaret hukuku saklama sürelerinin sona ermesinden sonra silinir. Müşteri hesabınızın silinmesi her zaman mümkündür ve aşağıda belirtilen iletişim yolu ile gerçekleştirilebilir.

13.2. Sözleşmenin İfası İçin Veri Aktarımı
Sözleşmenin ifası için, verilerinizi, sipariş edilen malların teslimatı için gerekli olduğu ölçüde, teslimatla görevlendirilen nakliye şirketine aktarırız. Sipariş sürecinde hangi ödeme hizmet sağlayıcısını seçtiğinize bağlı olarak, ödemelerin gerçekleştirilmesi için toplanan ödeme verilerini, ödemeyle görevlendirilen kredi kuruluşuna ve gerekirse tarafımızca görevlendirilen ödeme hizmet sağlayıcılarına veya seçilen ödeme hizmetine aktarırız. Seçilen ödeme hizmet sağlayıcıları, kendi hesaplarınızı oluşturduğunuz takdirde, bu verileri kendileri de toplayabilir. Bu durumda, sipariş sürecinde ödeme hizmet sağlayıcısına kendi erişim bilgilerinizle giriş yapmanız gerekmektedir. Bu kapsamda, ilgili ödeme hizmet sağlayıcısının veri koruma beyanı geçerlidir.

13.3. E-Posta Bültenine Kayıt Sırasında Verilerin Kullanımı 
Bültenimize kaydolduğunuzda, bu amaçla gerekli olan veya tarafınızca ayrıca iletilen verileri, size düzenli olarak e-posta bültenimizi göndermek için kullanırız. Bülten aboneliğinden her zaman çıkabilirsiniz; bu, aşağıda belirtilen iletişim yolu ile veya bültende yer alan ilgili bağlantı üzerinden gerçekleştirilebilir.

13.4. Posta Yoluyla Reklam Amaçlı Veri Kullanımı ve İtiraz Hakkınız
Bunun yanı sıra, adınızı, soyadınızı, posta adresinizi ve - eğer bu ek bilgileri sözleşme ilişkisi kapsamında tarafınızdan aldıysak - unvanınızı, akademik derecenizi, doğum yılınızı ve mesleki, sektörel veya ticari tanımınızı toplu listelerde saklama ve kendi reklam amaçlarımız için kullanma hakkımızı saklı tutarız; örneğin, ürünlerimizle ilgili ilgi çekici tekliflerin ve bilgilerin posta yoluyla gönderilmesi gibi. Bu amaçlarla verilerinizin saklanması ve kullanılmasına, aşağıda belirtilen iletişim yolları üzerinden bize bildirimde bulunarak dilediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz.

13.5. Çerezlerin Kullanımı
Web sitemizi cazip hale getirmek ve belirli işlevlerin kullanılmasını mümkün kılmak için çeşitli sayfalarda çerezler kullanmaktayız. Bunlar, cihazınızda depolanan küçük metin dosyalarıdır. Kullandığımız çerezlerin bir kısmı, tarayıcı oturumunuzun sona ermesinden, yani tarayıcınızı kapattıktan sonra silinir (oturum çerezleri olarak adlandırılır). Diğer çerezler ise cihazınızda kalır ve bir sonraki ziyaretinizde tarayıcınızın tarafımızdan veya iş ortaklarımız tarafından yeniden tanınmasını sağlar (kalıcı çerezler). Tarayıcınızı, çerezlerin yerleştirilmesi hakkında bilgilendirilecek ve bunların kabulü konusunda tek tek karar verecek veya belirli durumlar ya da genel olarak çerezlerin kabulünü reddedecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Çerezlerin kabul edilmemesi durumunda, web sitemizin işlevselliği sınırlı olabilir.

13.6. Web Analizi için Google (Universal) Analytics'in Kullanımı
Buna onay vermeniz halinde, bu web sitesinde Google LLC (www.google.de) tarafından sunulan bir web analiz hizmeti olan Google (Universal) Analytics kullanılmaktadır. Bu, menfaatlerin dengelenmesi kapsamında, teklifimizin optimize edilmiş bir şekilde sunulmasına ilişkin baskın meşru menfaatlerimizin korunmasına hizmet etmektedir (Madde 6, Fıkra 1, Cümle 1, Bent f DSGVO). Google (Universal) Analytics, çerezler gibi web sitesinin kullanımınızın analiz edilmesini sağlayan yöntemler kullanır. Web sitesini kullanımınıza ilişkin otomatik olarak toplanan bilgiler genellikle Google'ın ABD'deki bir sunucusuna iletilir ve orada saklanır. Bu web sitesinde IP anonimleştirme etkinleştirildiğinde, IP adresi Avrupa Birliği üye devletlerinde veya Avrupa Ekonomik Alanı Anlaşması'nın diğer taraf ülkelerinde iletimden önce kısaltılır. Yalnızca istisnai durumlarda tam IP adresi Google'ın ABD'deki bir sunucusuna iletilir ve orada kısaltılır. Google Analytics kapsamında tarayıcınız tarafından iletilen anonimleştirilmiş IP adresi, kural olarak Google'ın diğer verileriyle birleştirilmez. Google Analytics'in kullanım amacı sona erdiğinde ve tarafımızdan kullanım sonlandırıldığında, bu kapsamda toplanan veriler silinir. Çerez tarafından üretilen ve web sitesini kullanımınıza ilişkin verilerin (IP adresiniz dahil) Google'a iletilmesini ve bu verilerin Google tarafından işlenmesini, aşağıdaki bağlantıdan erişilebilen tarayıcı eklentisini indirip kurarak engelleyebilirsiniz: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Alternatif olarak, bu bağlantıya tıklayarak Google Analytics'in bu web sitesinde gelecekte veri toplamasını engelleyebilirsiniz. Bu durumda, cihazınıza bir Opt-Out çerezi yerleştirilecektir. Çerezlerinizi silerseniz, bağlantıya tekrar tıklamanız gerekecektir.

13.7. İletişim Olanakları ve Haklarınız
Tarafımızda saklanan kişisel verileriniz hakkında ücretsiz olarak bilgi alma hakkına ve gerektiğinde bu verilerin düzeltilmesi, işlenmesinin kısıtlanması, veri taşınabilirliği veya silinmesi hakkına sahipsiniz. Kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi veya kullanımıyla ilgili sorularınızda; bilgi talebi, düzeltme, engelleme veya silme taleplerinizde; verilmiş onayların geri alınmasında ya da belirli bir veri kullanımına itirazda bulunmak istediğinizde lütfen yasal uyarımızda yer alan iletişim bilgilerimiz üzerinden doğrudan bizimle irtibata geçiniz. Ayrıca, yetkili veri koruma denetim makamına şikayette bulunma hakkınız da bulunmaktadır.

14. Yasal Uyarı
JSPC International AG
Adres: Schollenmatt 12, 8832 Wollerau, İsviçre  
Telefon: +41 (0)43 541 48 55  
E-Posta: [Info@louisxviwatches.de]  
Yönetici: [Thomas Alfons Burger]  
Ticaret Sicil Numarası: CHE-406.819.897  
Katma Değer Vergisi Kimlik Numarası: DE320435911