İçeriğe geç

alışveriş sepetiniz

Sepetiniz boş

Sıkça Sorulan Sorular

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Ürünlerimiz, siparişlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında en sık sorulan soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz.

Siparişler ve Hesap

Siparişinizin durumunu kullanıcı hesabınızdan veya sipariş onay sayfasından kontrol edebilirsiniz. Siparişiniz alındığında, sipariş onay sayfasına ait bağlantı size e-posta ile gönderilecektir.

Çeşitli avantajları var. Kayıt olduktan sonra sipariş geçmişinize erişebilir veya mevcut siparişlerinizin durumunu görüntüleyebilirsiniz. Hatta sadakat puanları bile toplayabilirsiniz. Ayrıca, daha sonraki siparişlerinizde kişisel bilgilerinizi tekrar girmenize gerek kalmaz.

Ürünlerimizi çevrimiçi mağazamızdan kolayca sipariş edebilirsiniz ve siparişinizi tamamladıktan sonra bir onay e-postası alacaksınız. Bunu almadıysanız, aşağıdaki nedenlerden biri olabilir:

Yanlış e-posta adresi yazmış ve hatalı bir e-posta adresi girmiş olabilirsiniz.

E-posta, e-posta hesabınızın SPAM klasörüne düşmüş olabilir.

Sipariş başarıyla tamamlanmamış olabilir. Siparişin sistemimize ulaşıp ulaşmadığını görmek için lütfen kullanıcı hesabınızı kontrol edin. Eğer ulaşmadıysa, lütfen siparişi tekrar verin.

Nakliye

DHL ve UPS ile dünya çapında ücretsiz gönderim yapıyoruz.

Siparişiniz kargo şirketimize teslim edildikten hemen sonra, takip numaranızı içeren bir e-posta alacaksınız.

Tüm gümrük ve ithalat masrafları tarafımızdan karşılanmaktadır. Bu nedenle, sizin için ek bir maliyet söz konusu olmayacaktır.

Tahmini teslimat süreleri:

İsviçre: 1 iş günü

Almanya / Avusturya: 2-3 iş günü

Avrupa'nın geri kalanı: 2-3 iş günü

Dünya genelinde: 3-5 iş günü

Evet. Tüm siparişlerde dünya çapında ücretsiz kargo sunuyoruz.

İsviçre, Almanya, Avusturya, Avrupa'nın geri kalanı ve dünya genelindeki teslimatlar için kargo ücretsizdir.

Ürün Bilgileri

Sizlere geniş bir ürün yelpazesi sunmak istiyoruz. Bu nedenle koleksiyona bağlı olarak farklı işlevlere sahip farklı saat hareketleri kullanıyoruz. Saatinizden en iyi şekilde yararlanabilmeniz için, ilk kullanımdan önce kullanım talimatlarını dikkatlice okumanız en doğrusudur. Modelinize ait çalıştırma talimatlarını BURADAN bulabilirsiniz. Alternatif olarak kullanım talimatlarını doğrudan ilgili ürün sayfasında da bulabilirsiniz. Modelinizin ürün sayfasına ulaşmak için arama fonksiyonunu kullanmanız yeterlidir.

Durdurma fonksiyonlu (kronograf) bir saatim var ve nasıl çalıştığını bilmek istiyorum.

Kronograf, saatin üzerindeki düğmeler kullanılarak çalıştırılabilen entegre bir durdurma işlevine sahiptir. Modelinize uygun tam çalıştırma talimatlarını BURADAN bulabilirsiniz. Alternatif olarak kullanım talimatlarını doğrudan ilgili ürün sayfasında da bulabilirsiniz. Modelinizin ürün sayfasına ulaşmak için arama fonksiyonunu kullanmanız yeterlidir.

Otomatik bir saatim var ve nasıl çalıştığını bilmek istiyorum.

Otomatik saatler pilsiz çalışır ve ilk kurulumdan sonra kullanıcının kol hareketi ile otomatik olarak kurulur. Otomatik saatlerimiz tam kurulumda hareketsiz durumda dahi ortalama 48 saat kadar çalışmaktadır. Saatin uzun süre kullanılmayacağı durumlarda saatin öncelikle yeniden kurulması gerekir (tama kolunu saat yönünde 30 - 50 tur çevirin). Daha sonra saat ve tarih, haftanın günü vb. gibi diğer parametreler sıfırlanmalıdır. Modelinize uygun tam çalıştırma talimatlarını BURADAN bulabilirsiniz. Alternatif olarak kullanım talimatlarını doğrudan ilgili ürün sayfasında da bulabilirsiniz. Modelinizin ürün sayfasına ulaşmak için arama fonksiyonunu kullanmanız yeterlidir.

Saatim su geçirmez mi?

LOUIS XVI saatleri, 50 metrelik varsayılan su kolonunun basıncına karşılık gelen 5 bar'a kadar suya dayanıklılık açısından test edilmiştir. Bu, onu banyo yapmak, duş almak veya ellerinizi yıkamak gibi günlük kullanıma uygun hale getirir.

Bir saatin su geçirmezliği, örneğin contaların eskimesi veya kurma kolu, butonlar veya saat kristali gibi su direncinden sorumlu bileşenlerden birinin kazara darbe alması nedeniyle zamanla azalabilir. Saatinizin su geçirmezliğini yılda bir kez kontrol ettirmenizi öneririz.

Üretimde nikel kullanılıyor mu?

Boyutu, bileziği ayarlayın

Doğru boyutta bir saati nasıl bulabilirim?

Saat kasalarımız çeşitli boyutlarda mevcuttur; dolayısıyla her bileğe uygun bir şeyler vardır. Bireysel saatlerin tam boyutları ilgili ürün sayfasında bulunabilir.

Bileziği nasıl kısaltabilirim?

Modele bağlı olarak metal bilekliklerimizin uzunluğu sürekli olarak ayarlanabildiği gibi baklalar çıkarılarak da ayarlanabilmektedir. Bağlantıları kaldırmak için bir araç, ilgili bileziğe sahip saatlerle birlikte verilmektedir. Bu kısa videoda metal bir bilekliğin nasıl düzgün şekilde kısaltılacağını öğreneceksiniz.

Şikayetler, değişimler, iadeler

Saatimde arıza varsa ne yapmalıyım?

Bir kusur varsa lütfen servis formumuzu doldurun ve burada yer alan talimatları izleyin.

Saatimi değiştirmem mümkün mü?

Evet, genellikle bir değişim mümkündür. Bunun ön koşulu saatin kullanılmamış ve tamamen yeni durumda olması, bileziğin kısaltılmamış olması, koruyucu filmlerin çıkarılmamış olması ve 14 günlük iade süresinin aşılmamış olmasıdır.

Saatinizi değiştirmek için lütfen değişim formunu doldurup saati aşağıdaki adrese gönderin:

LOUIS XVI saatleri
Lindenstraße 9
79798 Jestetten
Almanya

Nakliye masraflarını karşılamanız gerekir.

Paketinizi hemen tanıyabilmemiz ve hızlı işlem yapılmasını garanti edebilmemiz için lütfen basılı değişim formunu pakete ekleyin.

SHOP

'ta takip edin

Müşteri hizmetleri

Kollektionen

Bir haber bülteninden daha fazlası

%10 Hoş Geldin İndirimi, sınırlı teklifler, içgörüler + özel Üye Fırsatları.

SUBSCRIBE

Almanya (EUR €)

© 2026 - LOUIS XVI Switzerland

Kronograf, saatin üzerindeki düğmeler kullanılarak çalıştırılabilen entegre bir durdurma işlevine sahiptir. Modelinize uygun tam çalıştırma talimatlarını BURADAN bulabilirsiniz. Alternatif olarak kullanım talimatlarını doğrudan ilgili ürün sayfasında da bulabilirsiniz. Modelinizin ürün sayfasına ulaşmak için arama fonksiyonunu kullanmanız yeterlidir.

Otomatik saatler pilsiz çalışır ve ilk kurulumdan sonra kullanıcının kol hareketi ile otomatik olarak kurulur. Otomatik saatlerimiz tam kurulumda hareketsiz durumda dahi ortalama 48 saat kadar çalışmaktadır. Saatin uzun süre kullanılmayacağı durumlarda saatin öncelikle yeniden kurulması gerekir (tama kolunu saat yönünde 30 - 50 tur çevirin). Daha sonra saat ve tarih, haftanın günü vb. gibi diğer parametreler sıfırlanmalıdır. Modelinize uygun tam çalıştırma talimatlarını BURADAN bulabilirsiniz. Alternatif olarak kullanım talimatlarını doğrudan ilgili ürün sayfasında da bulabilirsiniz. Modelinizin ürün sayfasına ulaşmak için arama fonksiyonunu kullanmanız yeterlidir.

LOUIS XVI saatleri, 50 metrelik varsayılan su kolonunun basıncına karşılık gelen 5 bar'a kadar suya dayanıklılık açısından test edilmiştir. Bu, onu banyo yapmak, duş almak veya ellerinizi yıkamak gibi günlük kullanıma uygun hale getirir.

Bir saatin su geçirmezliği, örneğin contaların eskimesi veya kurma kolu, butonlar veya saat kristali gibi su direncinden sorumlu bileşenlerden birinin kazara darbe alması nedeniyle zamanla azalabilir. Saatinizin su geçirmezliğini yılda bir kez kontrol ettirmenizi öneririz.

Tüm LOUIS XVI saatleri, cerrahi aletlerin üretiminde de kullanılan, son derece dayanıklı ve asla paslanmaz olan 316L paslanmaz çelikten üretilmektedir.

Bu son derece yüksek kaliteli 316L paslanmaz çelik aynı zamanda az miktarda nikel de içerir. Ancak 316L paslanmaz çelik alaşımı nikel salınımını sınırlar. Nikel parçacıkları alaşımın içinde bulunur ve bu nedenle diğer bileşenlere sıkı bir şekilde bağlı kalır.

Nikel açığa çıkmaması, 316L paslanmaz çeliği cildi tahriş etmeyen, anti-alerjik bir metal haline getirir. Bu da 316L paslanmaz çelikten üretilen saatlerin nikel alerjisi olan kişilerin bile takabileceği anlamına geliyor.

Boyut ve Bileklik Ayarı

Saat kasalarımız çeşitli boyutlarda mevcuttur; dolayısıyla her bileğe uygun bir şeyler vardır. Bireysel saatlerin tam boyutları ilgili ürün sayfasında bulunabilir.

Modele bağlı olarak metal bilekliklerimizin uzunluğu sürekli olarak ayarlanabildiği gibi baklalar çıkarılarak da ayarlanabilmektedir. Bağlantıları kaldırmak için bir araç, ilgili bileziğe sahip saatlerle birlikte verilmektedir.Bu kısa videoda metal bir bilekliğin nasıl düzgün şekilde kısaltılacağını öğreneceksiniz.

İade, Değişim ve Servis

Bir kusur varsa lütfen servis formumuzu doldurun ve burada yer alan talimatları izleyin.

Evet, genellikle bir değişim mümkündür. Bunun ön koşulu saatin kullanılmamış ve tamamen yeni durumda olması, bileziğin kısaltılmamış olması, koruyucu filmlerin çıkarılmamış olması ve 14 günlük iade süresinin aşılmamış olmasıdır.

Saatinizi değiştirmek için lütfen değişim formunu doldurup saati aşağıdaki adrese gönderin:

LOUIS XVI saatleri
Lindenstraße 9
79798 Jestetten
Almanya

Nakliye masraflarını karşılamanız gerekir.

Paketinizi hemen tanıyabilmemiz ve hızlı işlem yapılmasını garanti edebilmemiz için lütfen basılı değişim formunu pakete ekleyin.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
Destek ekibimiz size yardımcı olmak için burada.
Destek ile iletişime geçin →