我们能帮您什么？
订单与账户
您可以在用户账户或订单确认页面查看订单状态。订单确认后，我们会通过电子邮件向您发送订单确认页面的链接。
它有很多优点。注册后，您可以查看订单历史记录或当前订单状态，还可以累积积分。此外，下次下单时无需再次输入个人信息。
您可以在我们的网上商店轻松订购产品，订单完成后会收到一封确认邮件。如果您没有收到邮件，可能是以下原因之一：
您输入的电子邮件地址有误。
邮件被误判为垃圾邮件。
订单未成功完成。请检查您的用户账户，查看订单是否已在我们的系统中收到。如果未收到，请重新下单。
船运
我们使用 DHL 和 UPS 提供全球免费配送服务。
您的订单一旦交给我们的物流服务商，您将收到一封包含追踪号码的电子邮件。
所有关税和进口费用均由我们承担，因此您无需支付任何额外费用。
预计送达时间：
瑞士：1 个工作日
德国/奥地利：2-3 个工作日
欧洲其他地区：2-3 个工作日
全球：3-5 个工作日
是的，我们所有订单均提供全球免费配送。
瑞士、德国、奥地利、欧洲其他地区以及全球其他地区均免运费。
产品信息
我们愿意为您提供多样化的产品。这就是为什么我们根据系列使用具有不同功能的不同时钟机芯。为了充分利用手表，最好在首次使用前仔细阅读操作说明。您可以在此处找到适合您型号的操作说明。或者，您也可以直接在相应的产品页面上找到操作说明。只需使用搜索功能即可访问您型号的产品页面。
计时码表具有集成停止功能，可以使用手表上的按钮进行操作。您可以在此处找到适合您型号的准确操作说明。或者，您也可以直接在相应的产品页面上找到操作说明。只需使用搜索功能即可访问您型号的产品页面。
自动手表无需电池即可运行，并在第一次上弦后通过佩戴者的手臂运动自动上弦。当我们的自动手表上满弦时，即使不走动，它们也能平均运行约 48 小时。如果长时间不佩戴手表，必须先给手表重新上弦（顺时针旋转表冠 30 - 50 圈）。然后必须重置时间和其他参数，例如日期、星期几等。您可以在此处找到适合您型号的准确操作说明。或者，您也可以直接在相应的产品页面上找到操作说明。只需使用搜索功能即可访问您型号的产品页面。
路易十六腕表经过高达 5 巴的防水测试，相当于假设的 50 米水柱压力。这使其适合日常使用，例如洗澡、淋浴或洗手。
手表的防水性能会随着时间的推移而降低，例如由于密封件老化或由于对防水部件之一（例如表冠、按钮或手表玻璃）的意外撞击。我们建议您每年检查一次手表的防水性能。
所有LOUIS XVI腕表均采用316L不锈钢制成，这种材质也用于生产手术器械，极其耐用且永不生锈。
这种极高品质的 316L 不锈钢还含有少量的镍。然而，316L不锈钢合金限制了镍的释放。镍颗粒被封装在合金中，因此与其他成分牢固地结合在一起。
不释放镍的事实使316L不锈钢成为不刺激皮肤的抗过敏金属。这意味着即使对镍过敏的人也可以佩戴 316L 不锈钢制成的手表。
尺寸和表带调节
我们的表壳有多种尺寸 - 因此总有一款适合每只手腕。各个手表的确切尺寸可以在相应的产品页面上找到。
根据型号的不同，我们的金属表链的长度可以连续调节或通过拆卸链节进行调节。带有相应表链的手表附带了用于拆卸链节的工具。在这段简短的视频中，您将学习如何正确缩短金属手链。