أغب

الشروط والأحكام العامة

1. نطاق التطبيق
تسري الشروط والأحكام التالية على جميع الطلبات المقدمة عبر متجرنا الإلكتروني.

2. الشريك التعاقدي، إبرام العقد
يتم إبرام عقد الشراء مع JSPC International AG. من خلال إدراج المنتجات في المتجر الإلكتروني، نقدم عرضاً ملزماً لإبرام عقد بشأن هذه السلع. يمكنكم وضع منتجاتنا في سلة التسوق دون التزام مسبقاً، ويمكنكم تصحيح بياناتكم في أي وقت قبل إرسال طلبكم الملزم، وذلك باستخدام أدوات التصحيح المخصصة والمشروحة في عملية الطلب. يتم إبرام العقد عندما تقبلون العرض المتعلق بالبضائع الموجودة في سلة التسوق من خلال النقر على زر الطلب. فور إرسال الطلب، ستتلقون تأكيداً عبر البريد الإلكتروني.

3. لغة العقد، حفظ نص العقد
اللغة المتاحة لإبرام العقد هي الألمانية. نقوم بحفظ نص العقد ونرسل لكم بيانات الطلب والشروط والأحكام عبر البريد الإلكتروني. يمكنكم الاطلاع على نص العقد في حسابكم الخاص بالعملاء.

4. شروط التسليم
نقوم بالتسليم مجاناً داخل الاتحاد الأوروبي.
نقوم بالتسليم فقط عن طريق الشحن. للأسف، لا يمكنكم استلام البضائع بأنفسكم.
لا نقوم بالتسليم إلى محطات الطرود.

5. الدفع
تتوفر لكم في متجرنا الإلكتروني بشكل عام خيارات الدفع التالية:
- بطاقة الائتمان: خلال عملية الطلب سيتم توجيهكم إلى موقع مزود الخدمة الإلكترونية Shopify Payments. بعد إثباتكم كحامل شرعي للبطاقة، نطلب من شركة بطاقتكم مباشرة بعد الطلب بدء عملية الدفع. يتم تنفيذ عملية الدفع تلقائياً من قبل شركة البطاقة ويتم خصم المبلغ من بطاقتكم.
- PayPal، PayPal Express: خلال عملية الطلب سيتم توجيهكم إلى موقع مزود الخدمة الإلكترونية PayPal. للدفع عبر PayPal يجب أن تكونوا مسجلين هناك أو التسجيل أولاً، وتأكيد هويتكم وطلب الدفع لنا. بعد تقديم الطلب في المتجر، نطلب من PayPal بدء عملية الدفع. يتم تنفيذ عملية الدفع من قبل PayPal مباشرة بعد ذلك تلقائياً. ستتلقون مزيداً من المعلومات أثناء عملية الطلب.
- Sofort: بعد تقديم الطلب سيتم توجيهكم إلى موقع مزود الخدمة الإلكترونية Sofort GmbH. للدفع عبر Sofort يجب أن يكون لديكم حساب بنكي إلكتروني مفعل للمشاركة في خدمة Sofort مع نظام PIN/TAN، وتأكيد هويتكم وتأكيد أمر الدفع لنا. ستتلقون مزيداً من المعلومات أثناء عملية الطلب. يتم تنفيذ عملية الدفع مباشرة بعد ذلك من قبل Sofort ويتم خصم المبلغ من حسابكم.
- Maestro: خلال عملية الطلب سيتم توجيهكم إلى موقع مزود الخدمة الإلكترونية Shopify-Payments. بعد إثباتكم كحامل شرعي للبطاقة، نطلب من شركة بطاقتكم مباشرة بعد الطلب بدء عملية الدفع. يتم تنفيذ عملية الدفع تلقائياً من قبل شركة البطاقة ويتم خصم المبلغ من بطاقتكم.
- التحويل البنكي: بعد إتمام الطلب ستتلقون عبر البريد الإلكتروني معلومات الحساب اللازمة لتنفيذ الدفع. بمجرد تسجيل الدفع لدينا، سيتم متابعة معالجة طلبكم.
- Klarna: بالتعاون مع Klarna Bank AB (publ)، Sveavägen 46، 111 34 ستوكهولم، السويد، نقدم لكم خيارات الدفع التالية. يتم الدفع في كل حالة إلى Klarna:
    - فاتورة: فترة الدفع هي عدد الأيام المتفق عليه مع مصدر الفاتورة من تاريخ الطلب.
    - الدفع بالتقسيط: مع خدمة التمويل من Klarna يمكنكم دفع مشترياتكم على أقساط شهرية ثابتة أو مرنة وفقاً للشروط المحددة عند الدفع.
    - Sofortüberweisung: يتم خصم المبلغ من حسابكم مباشرة بعد تقديم الطلب.
    - الخصم المباشر: يتم الخصم قبل شحن البضائع.
    - بطاقة الائتمان (Visa/ Mastercard): يتم الخصم قبل شحن البضائع.
  استخدام خيارات الدفع عبر الفاتورة، التقسيط والخصم المباشر يتطلب تحققاً إيجابياً من الجدارة الائتمانية. لهذا الغرض، نقوم بنقل بياناتكم إلى Klarna أثناء عملية الشراء وتنفيذ العقد لغرض التحقق من العنوان والجدارة الائتمانية. يمكنكم الاطلاع على مزيد من المعلومات وشروط استخدام Klarna هنا: https://www.klarna.com/de/agb/
  معلومات عامة عن Klarna تجدونها هنا: https://www.klarna.com/
  يتم التعامل مع بياناتكم الشخصية من قبل Klarna وفقاً لأحكام حماية البيانات المعمول بها ووفقاً لما هو مذكور في سياسة خصوصية Klarna.

6. الاحتفاظ بالملكية
تظل البضائع ملكاً لنا حتى يتم سداد كامل قيمتها.

7. الأضرار أثناء النقل
في حال استلام بضائع بها أضرار نقل واضحة، يرجى الإبلاغ عن هذه العيوب فوراً إلى شركة الشحن والتواصل معنا دون تأخير. عدم تقديم الشكوى أو عدم التواصل معنا لا يؤثر بأي شكل على حقوقكم القانونية أو على إنفاذها، وخاصة حقوق الضمان الخاصة بكم. إلا أنكم تساعدوننا بذلك في المطالبة بحقوقنا تجاه شركة النقل أو التأمين.

8. الضمان والضمانات الإضافية
ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك أدناه، يسري قانون ضمان العيوب القانوني. فترة التقادم لمطالبات العيوب في السلع المستعملة هي سنة واحدة من تاريخ تسليم البضائع.
لا تسري القيود والتقليصات المذكورة أعلاه على المطالبات الناتجة عن أضرار تسببنا بها نحن أو ممثلونا القانونيون أو مساعدونا في التنفيذ:
- في حالة الإصابة بالحياة أو الجسد أو الصحة،
- في حالة الإخلال المتعمد أو الجسيم بالواجب أو الغش،
- في حالة الإخلال بالالتزامات التعاقدية الأساسية التي يتيح الوفاء بها التنفيذ السليم للعقد والتي يمكن للطرف المتعاقد الاعتماد عليها بانتظام (الالتزامات الجوهرية)،
- في إطار وعد بالضمان، إذا تم الاتفاق عليه، أو
- إذا كان نطاق تطبيق قانون مسؤولية المنتج مفتوحاً.
تجدون معلومات حول أي ضمانات إضافية سارية وشروطها الدقيقة مع المنتج وعلى صفحات المعلومات الخاصة في المتجر الإلكتروني.

9. المسؤولية
نحن نتحمل المسؤولية الكاملة وغير المحدودة عن المطالبات الناشئة عن الأضرار التي تسببنا بها نحن أو ممثلونا القانونيون أو مساعدونا في التنفيذ:
- في حالة الإصابة بالحياة أو الجسد أو الصحة،
- في حالة الإخلال المتعمد أو الجسيم بالواجب،
- في حالة وجود ضمان، إذا تم الاتفاق عليه، أو
- إذا كان نطاق تطبيق قانون مسؤولية المنتج مفتوحاً.
في حالة الإخلال بالالتزامات التعاقدية الجوهرية، والتي يُعد الوفاء بها شرطاً أساسياً لتنفيذ العقد بشكل صحيح ويجوز للطرف المتعاقد الاعتماد عليها بانتظام (الالتزامات الأساسية)، نتيجة إهمال بسيط من جانبنا أو من جانب ممثلينا القانونيين أو مساعدينا في التنفيذ، تقتصر المسؤولية من حيث المبلغ على الضرر المتوقع عند إبرام العقد والذي يجب توقع حدوثه عادة. فيما عدا ذلك، تُستبعد المطالبات بالتعويض عن الأضرار.

10. خدمة العملاء
يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء لدينا للاستفسارات أو الشكاوى أو الاعتراضات في أيام العمل من الساعة 10:30 حتى 18:00 عبر الدردشة المباشرة مباشرة على www.louisxviwatches.com أو هاتفياً على الرقم +41 (0)43 541 48 55.

11. حق الانسحاب
يحق لكم الانسحاب من هذا العقد خلال أربعة عشر يوماً دون إبداء أي أسباب.
تبدأ فترة الانسحاب بأربعة عشر يوماً من اليوم الذي تحصلون فيه أنتم أو طرف ثالث تحددونه، ليس الناقل، على البضاعة.
لممارسة حقكم في الانسحاب، يجب عليكم إبلاغنا (JSPC International AG، Schollenmatt 12، 8832 Wollerau، سويسرا) بقراركم الواضح بالانسحاب من هذا العقد (مثلاً برسالة مرسلة بالبريد أو بريد إلكتروني). يمكنكم استخدام نموذج الانسحاب المرفق لهذا الغرض، إلا أن ذلك غير إلزامي.
للحفاظ على فترة الانسحاب، يكفي أن ترسلوا إخطاركم بممارسة حق الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب.

عواقب الانسحاب
إذا انسحبتم من هذا العقد، سنقوم برد جميع المدفوعات التي تلقيناها منكم، بما في ذلك تكاليف التسليم، دون تأخير ودون تجاوز أربعة عشر يوماً من اليوم الذي وصلنا فيه إخطاركم بالانسحاب من هذا العقد.
سنستخدم لنفس وسيلة الدفع التي استخدمتموها في المعاملة الأصلية لهذا السداد، ما لم يتم الاتفاق معكم صراحة على خلاف ذلك؛ وفي جميع الأحوال، لن يتم تحميلكم أي رسوم نتيجة لهذا السداد.
يجوز لنا حجز السداد حتى نستلم البضائع مرة أخرى أو حتى تقدموا دليلاً على أنكم أرسلتم البضائع، أيهما يحدث أولاً.
يجب عليكم إعادة البضائع إلينا أو تسليمها إلينا دون تأخير ودون تجاوز أربعة عشر يوماً من اليوم الذي أخطرتمونا فيه بانسحابكم من هذا العقد. وتعتبر المهلة مستوفاة إذا أرسلتم البضائع قبل انتهاء فترة الأربعة عشر يوماً.
أنتم تتحملون التكاليف المباشرة لإعادة البضائع.
يجب عليكم تعويض أي خسارة في قيمة البضائع فقط إذا كانت هذه الخسارة ناتجة عن تعامل غير ضروري مع البضائع لفحص طبيعتها وخصائصها ووظيفتها.

12. أرقام UID للأجهزة الإلكترونية، التغليف والبطاريات (ألمانيا وفرنسا)
UID (المعرف الفريد) للأجهزة الإلكترونية (ألمانيا): 42613260
UID (المعرف الفريد) للتغليف (ألمانيا): DE3851341085058
UID (المعرف الفريد) للبطاريات (ألمانيا): DE96389348
UID (المعرف الفريد) للأجهزة الإلكترونية (فرنسا): M9446
UID (المعرف الفريد) للتغليف (فرنسا): FR261698_01BAOX
UID (المعرف الفريد) للبطاريات (فرنسا): FR040463_06JU1J

13. سياسة الخصوصية
نولي أهمية كبيرة لحماية بياناتكم والحفاظ على خصوصيتكم. فيما يلي نحيطكم علماً بشكل مفصل بكيفية التعامل مع بياناتكم.

13.1. جمع البيانات واستخدامها لتنفيذ العقد
نقوم بجمع البيانات الشخصية عندما تقدمونها لنا طوعاً في إطار طلبكم أو عند التواصل معنا (مثلاً عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني) أو عند فتح حساب عميل. يمكنكم معرفة البيانات التي يتم جمعها من خلال نماذج الإدخال المعنية. نستخدم البيانات التي تقدمونها لنا لتنفيذ العقد ومعالجة استفساراتكم. بعد الانتهاء الكامل من تنفيذ العقد أو حذف حساب العميل الخاص بكم، سيتم حظر بياناتكم من الاستخدام الإضافي وحذفها بعد انتهاء فترات الحفظ القانونية والضريبية، ما لم توافقوا صراحة على استخدام بياناتكم بشكل إضافي أو نحتفظ بحق استخدام البيانات بما يتجاوز ذلك إذا كان ذلك مسموحاً به قانوناً ونبلغكم بذلك أدناه. يمكنكم في أي وقت حذف حساب العميل الخاص بكم عن طريق إرسال رسالة إلى جهة الاتصال الموضحة أدناه.

13.2. نقل البيانات لتنفيذ العقد
من أجل تنفيذ العقد، نقوم بنقل بياناتكم إلى شركة الشحن المكلفة بالتسليم بقدر ما يكون ذلك ضرورياً لتسليم البضائع المطلوبة. حسب مزود خدمة الدفع الذي تختارونه أثناء عملية الطلب، نقوم لنفس الغرض بنقل بيانات الدفع التي تم جمعها لهذا الغرض إلى المؤسسة المالية المكلفة بالدفع و/أو إلى مزودي خدمات الدفع الذين كلفناهم بذلك أو إلى خدمة الدفع المختارة. في بعض الحالات، يقوم مزودو خدمات الدفع المختارون بجمع هذه البيانات بأنفسهم إذا قمتم بإنشاء حساب لديهم. في هذه الحالة، يجب عليكم تسجيل الدخول إلى مزود خدمة الدفع المختار ببيانات الدخول الخاصة بكم أثناء عملية الطلب. تسري في هذا الصدد سياسة الخصوصية الخاصة بمزود خدمة الدفع المعني.

13.3. استخدام البيانات عند الاشتراك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني
عند الاشتراك في نشرتنا الإخبارية، نستخدم البيانات اللازمة لهذا الغرض أو البيانات التي تقدمونها لنا بشكل منفصل لإرسال نشرتنا الإخبارية الإلكترونية إليكم بانتظام. يمكنكم إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية في أي وقت، إما عن طريق إرسال رسالة إلى جهة الاتصال الموضحة أدناه أو عبر رابط مخصص لذلك في النشرة الإخبارية.

13.4. استخدام البيانات للإعلانات البريدية وحقكم في الاعتراض
علاوة على ذلك، نحتفظ بحقنا في حفظ اسمكم الأول واسم العائلة وعنوانكم البريدي، وكذلك - إذا كنا قد حصلنا على هذه المعلومات الإضافية منكم في إطار العلاقة التعاقدية - لقبكم، الدرجة الأكاديمية، سنة الميلاد، والمسمى المهني أو القطاعي أو التجاري ضمن قوائم مجمعة واستخدامها لأغراضنا الإعلانية الخاصة، مثل إرسال عروض ومعلومات ذات اهتمام حول منتجاتنا عبر البريد. يمكنكم الاعتراض في أي وقت على حفظ واستخدام بياناتكم لهذه الأغراض من خلال رسالة إلى جهة الاتصال الموضحة أدناه.

13.5. استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
من أجل جعل زيارتكم لموقعنا الإلكتروني أكثر جاذبية ولتمكين استخدام وظائف معينة، نستخدم في صفحات مختلفة ملفات تعريف الارتباط. هذه عبارة عن ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازكم النهائي. بعض ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها يتم حذفها بعد انتهاء جلسة المتصفح، أي بعد إغلاق المتصفح الخاص بكم (ما يسمى بملفات تعريف الارتباط للجلسة). بينما تبقى ملفات تعريف الارتباط الأخرى على جهازكم النهائي وتتيح لنا أو لشركاتنا الشريكة التعرف على متصفحكم عند زيارتكم القادمة (ملفات تعريف الارتباط الدائمة). يمكنكم ضبط متصفحكم بحيث يتم إعلامكم عند تعيين ملفات تعريف الارتباط وتقررون بشكل فردي قبولها أو استبعاد قبول ملفات تعريف الارتباط لحالات معينة أو بشكل عام. عند عدم قبول ملفات تعريف الارتباط، قد يكون هناك تقييد في وظائف موقعنا الإلكتروني.

13.6. استخدام Google (Universal) Analytics لتحليل الويب 
بقدر ما منحتم موافقتكم على ذلك، يتم استخدام Google (Universal) Analytics على هذا الموقع الإلكتروني، وهو خدمة تحليل ويب تابعة لشركة Google LLC (www.google.de). ويهدف ذلك إلى حماية مصالحنا المشروعة الراجحة في تقديم عرضنا بشكل أمثل وفقاً للمادة 6 الفقرة 1 جملة 1 حرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات. يستخدم Google (Universal) Analytics أساليب تتيح تحليل استخدامكم للموقع الإلكتروني، مثل ملفات تعريف الارتباط. يتم عادةً نقل المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً حول استخدامكم لهذا الموقع إلى خادم تابع لـ Google في الولايات المتحدة وتخزينها هناك. من خلال تفعيل إخفاء هوية عنوان IP على هذا الموقع، يتم اختصار عنوان IP قبل الإرسال داخل الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي أو في الدول الأخرى المتعاقدة على اتفاقية المنطقة الاقتصادية الأوروبية. في حالات استثنائية فقط يتم نقل عنوان IP الكامل إلى خادم Google في الولايات المتحدة واختصاره هناك. لا يتم دمج عنوان IP المجهول الذي ينقله متصفحكم في إطار Google Analytics مع بيانات أخرى من Google. بعد انتهاء الغرض وانتهاء استخدامنا لـ Google Analytics، يتم حذف البيانات التي تم جمعها في هذا السياق. يمكنكم منع جمع البيانات التي ينشئها ملف تعريف الارتباط والمتعلقة باستخدامكم للموقع (بما في ذلك عنوان IP الخاص بكم) إلى Google وكذلك معالجة هذه البيانات من قبل Google، من خلال تحميل وتثبيت المكون الإضافي للمتصفح المتوفر عبر الرابط التالي: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. كبديل للمكون الإضافي للمتصفح، يمكنكم النقر على هذا الرابط لمنع جمع البيانات من قبل Google Analytics على هذا الموقع مستقبلاً. عندها سيتم وضع ملف تعريف ارتباط لتعطيل التتبع على جهازكم النهائي. إذا قمتم بحذف ملفات تعريف الارتباط، يجب عليكم النقر على الرابط مرة أخرى.

13.7. إمكانيات الاتصال وحقوقكم
لديكم الحق في الحصول مجاناً على معلومات حول البيانات المخزنة لدينا والخاصة بكم، وكذلك الحق في تصحيح أو تقييد المعالجة أو نقل أو حذف هذه البيانات إذا لزم الأمر. في حال وجود أسئلة حول جمع أو معالجة أو استخدام بياناتكم الشخصية، أو للحصول على معلومات أو تصحيح أو حجب أو حذف البيانات، أو سحب الموافقات الممنوحة أو الاعتراض على استخدام بيانات معين، يرجى التواصل معنا مباشرة عبر بيانات الاتصال الواردة في قسم الإشعار القانوني. بالإضافة إلى ذلك، يحق لكم تقديم شكوى لدى هيئة الرقابة المختصة بحماية البيانات.

14. الإشعار القانوني
JSPC International AG
العنوان: Schollenmatt 12, 8832 Wollerau, سويسرا  
الهاتف: +41 (0)43 541 48 55  
البريد الإلكتروني: [Info@louisxviwatches.de]  
المدير التنفيذي: [Thomas Alfons Burger]  
السجل التجاري: CHE-406.819.897  
رقم التعريف لضريبة القيمة المضافة: DE320435911